企业遭遇人才引进、创业资金等瓶颈，第一时间有人帮忙协调解决；群众碰到社保参保、工伤认定等疑问，一个电话就可上门答疑解惑……在宁波慈溪，“就近能办更多事，办事最多跑一次”的服务理念正逐渐跑进群众和企业的心坎里，成为人社部门的一张“金名片”。

　　今年以来，慈溪市人社部门大力开展“三服务”活动，带着感情服务企业、服务基层、服务群众，以一个园区、一个网格、一个窗口为切入点，充分发挥“1+1+1>3”的倍增效应，全力打造最具幸福感服务品牌。

　　在慈溪上林英才创业园，一个个高层次人才初创企业，忙而不乱地运转。这里创业配套设施一应俱全，在企业成长的紧要关头，园区还会提供保姆式护航。博士毕业没多久，蔡勇就来慈溪创立了宁波天炬光电科技有限公司。他将LED轨道灯、路灯等产品的芯片最高温度从180摄氏度降到60摄氏度，将使用寿命延长了约3倍。就在企业成长的紧要关头，园区帮他们对接君润创投和天使基金，一举拿到了300万元投资，帮企业更上一层楼。两年来，关键时候，临门一脚式的“助攻”，让10多家企业获得3亿元的风投和民企投资。

　　在慈溪，一支支由村级网格长与网格员组成的基层“跑小二”队伍正为人社服务进村下乡打通“最后一纳米”。群众只要在家门口扫一扫微信，就可以根据所在片区加入网格聊天群，任何关于就业创业、社会保障、职业培训等事项都可以在群里问一问。而遇到年老体弱、行动不便的老人，网格长与网格员们更是做到即刻上门服务，代填表格，真正做到服务送到家，群众少跑腿。

　　在每个网格长和网格员的微信群里，都收藏着一份“武功秘籍”——人社“最多跑一次”事项大全。这份由慈溪市人社局梳理汇总的资料以二维码的形式把基层经常需要办理和咨询的事项纳入其中，只要扫一扫对应的二维码，受理条件、申请材料、办理流程等一目了然。今年仅社保业务一类，人社基层平台就已办理3.9万件，办事满意率始终超过98%。

　　慈溪市作为制造大市，工伤案件主体以一线技术工人为主，仅2018年就有6300余件。为解决工人发生工伤后认定流程复杂、待遇享受滞缓的问题，确保工伤参保职工及时享受工伤待遇，今年7月，慈溪率先试行“工伤案件快速认定”。将工伤案件认定办理时间从最快10日缩短至30分钟，并打造“互联网+工伤”办理模式，工伤认定伤者在试点工伤协议医院出院时均可直接享受住院费用实时结算，伤者最短可在2天时间内全部办理完毕，同时也实现了工伤认定全流程“最多跑一次”甚至“跑零次”。截至目前，该市3家企业通过了工伤快速认定。

　　“我们以人民为中心，直面群众和企业办理人社业务时存在的痛点难点开展‘三服务’活动，用实打实的工作赢得群众脸上的笑容，争创最具幸福感服务品牌。”慈溪市人社局相关负责人说。