近日，温州市民叶先生来到位于市区学院路的社保中心办事大厅办理退休业务，他填写申请表后不到半小时，就办理完成了涉及养老金发放、老年人优待证和公交老年人优惠等5项基本业务。“过去要跑好几个部门，现在一趟就完事。”他直呼方便。

　　关乎民生事项，退休业务包括基本养老保险视同缴费年限核定、医疗保险费补缴核定、退休人员住房公积金销户提取、老年人优待证申领等，涉及公安、人社、医疗保障、公积金、民政、公交公司等18个部门。过去，温州市民办理此类业务，除了在人社部门办理退休审批手续、核定养老待遇外，还需要跑十多个窗口，完成全部环节事项大约需要20个工作日。

　　为全力完善社会保障体系，推进养老保险工作提质扩面，温州市人力资源与社会保障局今年来进一步开展“最多跑一次”改革，启动退休“一件事”多部门联办。通过整合事项、再造流程、共享信息方式，温州涉及退休业务的18个部门、25个办理事项被整合到一个环节，实现“一窗收件、一次申请、一站服务、统一反馈”。温州也成为全省退休“一件事”联办事项最多的地区。

　　围绕优化程序、规范服务原则，人社部门具体开通线上和线下两种办理模式。线下窗口办理，市民通过选择辖区内的社保经办机构和社保网点申请，可以实现退休“一件事”就近办；线上办理方面，市民通过浙江政务服务网、浙里办APP，进入联办平台，递交申请材料，多部门间即可信息共享，实现事项实时办理，并且提供免费邮寄送达服务。

　　方便办理流程的同时，申报材料也实现精简。退休“一件事”通过数据实时共享，避免了群众办件材料的重复多次提交。所需材料被归并整合为一套，十余份申请表合并成一套综合申请表。温州人社部门还取消没有法律法规依据的证明和盖章环节，对相关部门可通过数据流转获取信息的，不再要求申请人重复提供相关材料，将全部办理时间缩减到不超过5个工作日。

　　目前，温州市区和平阳县企业退休人员、市本级机关事业单位退休人员均可享受该项便利服务。今年12月底前，温州全市范围内所有人群将全面实现退休“一件事”网上办、掌上办、就近办。