今年以来，杭州市拱墅区科技工业功能区推出工作手册指引，并结合“三张清单”，全力构建高效、廉洁生态系统。

　　据了解，工作手册共有四个部分，包括工作清单与人员分工、工作具体内容与流程、部门项目绩效审计与考核、廉政风险点及防范措施等内容。

　　“手册明确了200多个岗位职责与办事流程，即便是新来的员工，根据手册的指引，也能很快知道做什么、怎么做，还能明白什么可以做，什么不可以做。”拱墅区科技工业功能区相关负责人说，每个流程环环相扣，哪个步骤出现问题一目了然。

　　为了更好地提高工作效能，拱墅区科技工业功能区又推出了“三张清单”，包括全面的“问题清单”、明确的“责任清单”和精准的“落实清单”，使工作流程更加公开、透明。

　　“走访企业中，对提出的企业问题与职工需求汇集，形成问题清单。明确责任主体部门后，又形成责任清单。”这位负责人说，群众反映的问题有难有易，为了确保有据可查，问题解决到了哪一步都有记录，最终形成落实清单。

　　基于“三张清单”，园区又从小节管起，从机制入手，构建事前预防、事中监控、事后处置“三道防线”，形成完整的动态防控运行机制，构建高效、廉洁生态系统。

　　“一名一线办事人员在为企业办理备案审批手续中，未能按照3个工作日完成，存在慢作为现象已经被问责。”这位负责人举例说，通过“三张清单”在日常效能监督中，能做到有的放矢。

　　针对“三张清单”反映出来的廉政风险，也实现了精准纠正偏差，助推进一步加强“查、防、控、评”动态管理，健全完善权力运行的全过程、全时段监督制约机制。

　　“对发现的问题，按照高、中、低三个类别评定廉政风险等级，制定具有针对性、操作性和实效性的措施，落实防控责任。”这位负责人说，截至9月底，园区帮助企业与职工解决各类问题200件次，满意率达到98%以上。 （张骏杰 祝依娜）

　　（图片由拱墅区科技工业功能区提供）