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　　今年前10个月

　　杭州市信访总量

　　同比　18.9%

　　今年累计代办

　　各类信访事项

　　17300余件（次）

　　平均办结率

　　95%

　　绘图：潘泓璇 制图：吴雄伟

　　杭州市“信访超市”目前已实现全覆盖