国网温州供电公司全面助力“两个健康”先行区建设

　　让百园万企更具获得感

　　张银燕

　　“今天我们各专业负责人都聚集在这里了，你们有什么用电问题只管提出来。我们都是党员，能够现场解决的就现场解决；现场解决不了的，我们带回去专题研究。”日前，在温州市瓯江产业集聚区文博小微园，一支来自国网温州供电公司的红船党员服务队，立下了“君子一诺”。这是国网温州供电公司为助力 “两个健康”先行区建设，创新推出的服务模式——主动上门了解用电需求，以“现场办公”服务模式，解决企业“最急最忧最盼”问题，助推小微企业园建设。

　　经济发展，电力先行。小微企业是浙江经济发展的重要动力，“小微”活，就业旺，电力足，经济兴。在文博小微园内主动推行供电服务上门模式，只是国网温州供电公司秉持“人民电业为人民”的初心使命，用心用情服务温州143个小微园的缩影。

　　“两个健康”先行区创建一年以来，国网温州供电公司以创新供电服务为突破口，撕开口子、带动全局，不断把电力系统“最多跑一次”改革引向深入。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，再一次推动国网温州供电公司围绕为企业解难题，以问题为导向，深挖服务潜力，通过从技术咨询到设备运维的全生命周期供电服务、“零上门、零审批、零投资”服务等切实解决企业难题，让小微企业“获得电力”便利化水平明显提升。就在10月24日世界银行发布的《全球营商环境报告2020》中，中国“获得电力”排名已提至第12位。

聚力创新　提供更优供电方案

　　回顾历史，无论是改革开放早期的“温州模式”，还是当下创建全国首个“两个健康”先行区，温州的民营经济发展一直走在全国前列。从“探路者”到“领跑者”，极具创新精神的温州一直是观察全国民营经济发展的一扇重要窗口。

　　在这样一座善于创新的城市里，国网温州供电公司也赓续了这股子创新精神。

　　因小微企业园众多，企业投资模式、产权归属、用电需求、成本效益等方面难免存在显著差异。如何才能满足众多小微企业园不同的用电需求，让小微企业更加健康发展？为此，国网温州供电公司着实下了一番功夫。

　　“我们在全市推广了‘按需定制、独立计量、直供到户’的小微企业园新型供电模式。这一模式属于全省首创，在小微企业园区内获得了良好反馈。”国网温州供电公司营销部孙瑚和说。

　　孙瑚和介绍，原来传统的工业园区，是按“产权”设立户号。但通过按需定制的新模式应用，可以按照“营业执照”对符合条件的小微企业单独立户。这一举措解决了小微企业园不能单独结算到户电费、单独开具电费发票等系列问题。

　　这项创新模式，2015年就率先在鹿城区前京小微园试点。国网温州供电公司为该小微园量身定制了模块化供电低压计量改造方案，“高压统一计量供电”和“低压分户计量供电”的灵活转换和有机结合，每年为园区省下基本电费约260万元。

　　第二批主题教育开展后，国网温州供电公司进一步关注实际效果、解决实质问题。今年，以瑞安消薄产业园为首的18个小微园共945家企业，通过按需定制供电方案，不仅满足了小微企业用电需求，同时能根据生产变化情况，便捷办理相关用电业务，并选择相应类别的电价，有效降低了用电成本支出。

　　而在平阳，变化更加喜人。针对平阳新建小微园，工作人员未雨绸缪，在新建配套设施内提前预留计量安装位置。以平阳滨海新区的万洋小微园为例，通过“管家式”的统一规范管理，园内271家企业每年可减少基本电费支出1620万元。

　　针对当前存在转供电情况的存量小微园，国网温州供电公司鼓励业主自愿选择无偿移交配电设施，供用电双方协商一致签订移交协议后，在每台变压器低压总柜增加一个公变计量表位，实现对小微企业“一户一表”直供到户。

　　龙湾中港小微园便是此项改造的受益者之一。“以前我们经常为变压器的运行维护和损耗分摊问题犯难。现在好了，供电部门主动上门为我们解决了这个难题，我们园区一年能省150余万元的电费呢。”说起用电直供到户改造，园区内企业负责人李国正连连称赞，“而且改造之后，我们再也不需摊派额外费用，也无需为专变维护操心，省钱还省心！”

惠企助企　释放更大政策红利

　　“最近公司效益下滑，多亏你们给出的金点子，协助我们企业转型，真是太感谢了！”在瓯海区三溪物流仓储基地配电房内，温州市冠盛集团执行总裁向友恒对红船党员服务队队员施捷克连声道谢。

　　冠盛集团是一家专业从事关键汽车零部件研发、生产、销售的高新技术企业，在温州、嘉兴和美国、德国等地拥有多家子公司，主要市场集中在北美和欧洲。因国际经济形势的影响，近期公司效益受到些许影响。

　　得知这一情况后，施捷克带领红船党员服务队主动作为，积极为企业健康发展出谋划策，帮企业缩减用电开支，并指派服务队党员“跟踪式”服务，针对企业遇到的问题和困难，提供针对性的用电指导。

　　“党员的作用，就是要第一时间解决好企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。”在经过十余次的走访调查之后，施捷克为冠盛集团制定了一份翔实的《优化用电建议书》。“我建议集团将分厂区的企业主要职能改造成物流配送，转为非工业用电；同时更改营业执照的经营范围，添加物流管理，申请变更用电，优化用电。这样一来，一年预计可以减少电费30余万元。”在具有强说服力的数据面前，冠盛集团认同了施捷克的方案。

　　管中窥豹,可见一斑。冠盛汽配的案例正是国网温州供电公司积极担当，释放助企惠企红利的一个鲜活案例。为减轻中小企业资金周转压力，他们还联合鹿城农商银行发布“富民电易贷”产品。该产品可用于企业购买配电设施，并在贷款额度、利率、担保方式等方面，给予政策倾斜和利率优惠。

　　为更大力度释放政策红利，他们积极落实国家各项降本减负政策。1~9月，电费两次降价后共减少企业支出15.68亿元；取消三类费用、降低一项费用，减少企业业务收费支出6.26亿元。

　　在电网投资力度方面，他们大力加强园区配套电网设施建设，在全市累计投入配网建设资金9.49亿元。同时延伸电网投资界面，实施业扩报装“放管服”，提高低压接入标准……越来越多的小微企业园感到“包袱小了”，发展的步子也更轻快了。

提质增效　让企业“一次都不跑”

　　得益于电力的发展，互联网让世界触手可及，越来越多的服务可以足不出户就享受。电网企业如何能让电力客户“一次都不用跑”呢？国网温州供电公司广泛收集来自服务对象的意见建议，把工作落实到服务企业的“最后一百米”，改革的脚步坚实有力。

　　“电力E站”是改革的成果之一。国网温州供电公司积极探索智慧新应用，借助“互联网+供电服务”模式，在深化“最多跑一次”改革的同时，推出“刷脸办”“零跑趟”“快递免邮”等各项便民服务，尽责尽职当好用户的“电管家”。

　　“龙港撤镇设市成功，咱们电力服务赶上大城市的水平了。动动手指就能在家门口体验办电服务，还能做电费预测，贴心，点赞！”在龙港市“电力E站”天成时尚小微园服务网点处，温州华威激光图像有限公司负责人林以康对国网苍南县供电公司的“一站式”电力服务赞不绝口。

　　创新不止于此。为深化改革，国网温州供电公司始终坚持为民服务的宗旨，变“企业要我服务”为“主动为企业服务”，通过办电手续做减法、服务手段做加法，实现小微企业办电“零上门”——

　　提供主动式前期服务，积极对接各地经信局，及时掌握小微企业园建设规划，提前做好配网规划和配套工程建设，为业主单位开展项目前期咨询服务；提供“一站式”代办服务，为每个小微企业园配备1名电力营商专员，为客户提供从园区配套配电设施建设到小微企业报装接电“一条龙”服务；提供“快跑式”办电服务，通过办电环节压减、材料压减、业务限时办理等方式，大大提高服务效率……

　　据统计，目前全市共设电力营商专员208名，已累计为2681家企业提供全程代办服务，10（20）千伏高压企业电力部门办理业务平均时间压为7.71个工作日，低压小微企业电力接入平均时间2.62个工作日，分别较温州市政府下达目标提速77.97%和84.59%。

　　“以前办电环节多、材料多，现在高压办电只要3个环节，低压办电只要2个环节，材料也从原来的7份减到了2份，大大方便了我们客户。甚至许多业务‘一次不用跑’就办完了，真方便！”瑞安阁巷高新产业小微园负责人池晓锋说道。

智“惠”企业　助新能源蓬勃发展

　　“以前办贷款，我足足等了半个月才收到，还需要各种材料审批。”温州一包装企业的经理郑大业如此说起以前办贷款的情景，“现在听说凭电费单，园区管理处在网上就能为企业申请贷款，而且即时到账。公司马上要扩大生产，一定要试试。”

　　有了电费单，企业就可以办贷款？这一看似不可思议的事情，如今在温州已经实现。

　　日前，国网温州供电公司与中国农业银行温州分行达成战略合作协议，由该公司开发的智慧小微园综合能源服务平台提供的企业综合用能数据，可作为企业经营融资及信贷虚拟担保品，有效解决小微企业“融资难、融资贵”问题。

　　这是国网温州供电公司基于泛在电力物联网建设，在传统办电服务基础上，试点打造的智慧小微园综合能源服务示范工程。

　　作为综合能源服务平台第一批试点的瑞安市阁巷小微园和平阳县萧江轻工园，园区企业配电房回路均部署了智慧采集终端。通过供用电数据的采集，用户用电情况可以全面感知、精准分析，并形成多应用场景方案，满足未来用户的发展需求。

　　智慧，带来智“惠”。为积极构建以电为中心的清洁低碳、安全高效的能源消费新生态，国网温州供电公司还推出了通过“园区提供屋顶资源、供电部门出资建设、自发自用余量上网以及用户电费打折”的方式联合实施分布式光伏项目，有效提升小微企业园经营效益。

　　以瑞立集团为例，利用园区屋顶资源，由供电部门出资建设4兆瓦光伏项目，年均发电量约433万千瓦时，每年可为企业节省电费约44万元。“对于制造业企业来说，能源成本是仅次于人工和原材料外企业最大的运营成本之一。”瑞立集团执行总经理余锦瑞说，“通过综合能源服务平台的智慧化运维，小微企业园的成本能够大大降低。”

　　此外，国网温州供电公司还为企业提供设备运维、能源托管服务，让园区企业可以不再配备专职电工，全权委托平台持有方运维电力设备，按年付费，减少运维成本，提高运维质量。而园区可以监测企业用能，掌握生产线、空调、办公和住宿等能耗数据，实时为企业提供用能优化建议。

　　而随着主题教育的深入开展，国网温州供电公司还将进一步深挖服务中的问题做好整改，集中力量解决好企业反映的难题，让企业的“获得感”更加扎实。

　　（本版图片由国网温州供电公司提供）