对于王伟国来说，有了公租房让他的生活有了很大改善。2016年，60岁单身的王伟国申请入住诸暨安平小区的公租房，没过多久他找到了一位老伴，如今他安逸地享受着晚年生活。不久前，他所在的小区安装了智能化设备，进小区只要刷刷脸，进家门用指纹一摁便自动开门。“进出很方便，而且物业还给70岁以上的老人家里安装了报警系统，智能化管理使小区更安全了。”王伟国说。

　　王伟国所住的小区不是普通的商品住宅小区，这是诸暨市的公租房小区。目前，诸暨的两大公租房小区安平小区和西子公寓共保障着1204户住房有困难的市民。“政府推出公租房，初衷就是解决一部分居住暂时有困难市民的住房问题，所以这些公租房住房条件好，租金又低，每年申请的对象很多，公租房管理存在一定的困难。”诸暨市住房保障中心负责人杨海铭告诉笔者，从申请对象资格审查第一道关开始，直至申请入住后的动态监管，每年住房保障中心都要投入大量的人力和精力。在资格审查时，由于信息不对称容易造成失误。另外，对于入住后的公租房“房东”管理，没有科技的手段来管理，只能采取每年不定期的突击检查方式，一年组织两三次，每次组织八九个工作人员在晚上6点半至9点上门进行抽查。

　　因为不能精准地管理到每一位公租房承租人，公租房长期空置、转租、借住的现象时有发生。每年传统的检查方式也只能停留在表面，有些问题很难深层次得到根除。如何确保社会公共资源得到公平公正利用？从去年开始，诸暨市住房保障中心积极探索新路子，结合诸暨市“最多跑一次”改革，开发了公租房申请“一证通”系统，凭一张身份证就可完成公租房申请对象资格审核，从而保证了申请对象的精确无误。今年，在此基础上，又开发了公租房实时动态监管系统，投入300多万元，在安平小区和西子公寓两个公租房小区内安装了三级门禁系统，通过刷脸和指纹锁的办法，对进出公租房人员进行实时监管，然后运行后台对监管情况进行分析判断。

　　“根据公租房管理规定，空置超过6个月要收回房子。现在后台监管如果显示一段时间没有发现公租房户主出入小区，就对该租户进行预警，一旦超过6个月，我们就可以采取收回措施。”杨海铭说，实时监管，用监控数据来说话。与此同时，住房保障中心引入第三方公司，小区的物业管理全部由第三方公司负责。公司进一步优化物业服务质量，在小区内安装了高清探头，对高空抛物等现象进行监控；为70岁以上的老人家里安装报警系统，提供随时接警服务，通过一系列有效举措，全面提升小区住户的文明素质，把公租房小区打造成文明优美社区。

　　智能化管理精准识别了每一位公租房承租人，让真正有住房困难的市民享受到政府的住房保障。目前，两个小区智能设备正在安装中，预计11月份可以投入使用。笔者了解到，在这安装过程中，已经有部分不符合公租房条件的住户开始主动申请退房。

　　（周雨文）