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00018版:今日嘉兴

村民大小事
有了“接诊”处

马叶芬 陈佳伟

  近日,嘉善大云镇大云村村民孙宝强正为妻子户口迁移的事犯愁。他的妻子为云南户籍,如果要实现户口迁移,需要跑公安局等多个部门。在《大云村便民服务“秒”接记录本》上记录下自己的诉求后,孙宝强没想到,一次都不用跑,大云村党委副书记、村委会主任沈志良便帮自己了却这桩心事。得知处理结果后,孙宝强对村干部的高效服务不住点赞。随即,沈志良在《“秒”接记录本》上该事项的“办复情况”一栏写下“已办理”,并签上了自己的名字。

  每天一早,大云村村干部们到了村委会,会先到便民服务中心翻开《“秒”接记录本》“接诊”,看到有群众留言待办复的事宜,便立即“开方”,能解决的问题绝不“隔夜”;遇到难解决的问题,村干部则会在微信群里“集体会诊”。

  在《“秒”接记录本》上,即使是为村民办理身份证等一些看上去微不足道的小事,对于大云村的村干部来说也是时刻挂在心上的大事。每一件事项的办理情况在这本小册子里都会详细记录。不仅“秒”接,而且速办,对于村民的诉求,村干部不喊口号,做得实在。

  去年8月,大云村党委书记陆万忠提议,特意汇总印制了这本《大云村便民服务“秒”接记录本》,一年多下来,已记录得满满当当。小小的《“秒”接记录本》体现的是村干部真心为民的情怀,增加了村民对村干部的信任。


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有了“接诊”处
2019-10-29 浙江日报2019-10-2900010 2 2019年10月29日 星期二