紧盯民生小事 坚守为民情怀

　　乐清切实增强百姓幸福感获得感

　　陈烨宸

　　小小菜篮子，连接大民生。乐清市城东街道望港路马路市场是附近上班族和居民买菜的首选之地，每天约有百来个摊位和流动摊贩在这里摆摊，往往是“这里赶走那里摆摊”，造成了较大的交通拥堵和卫生环境问题。

　　一边是群众生活需求，另一边是市容市貌治理要求。面对马路市场的“老大难”问题，城东街道采取堵疏结合的方式，通过划线定位、定时开放、定岗管理等方式进行管理，实现了望港路市场有序开放、一地多用、安全与卫生的共赢。

　　据了解，城东街道自10月以来将马路市场进行深度规划，根据功能需求划分了摊位摆放区域与停车区域，并专门设置相应的时间供马路市场开放，以缓解周边上班人员的停车难问题，实现停车与市场开放两不误。

　　此外，为确保行人的安全与马路市场的环境卫生，城东街道将党员与村社两委干部进行组队分工，在市场开放期间进行巡逻，并加强环卫力量，落实环境卫生责任，以确保市场环境卫生，给群众提供一个清爽有序的环境。原本一车难行的马路市场，如今规范有序，市民买菜开心，摊主生意更红火了。

　　自第二批主题教育开展以来，乐清市有无数类似于马路市场的“民生小事”得到有效解决，让百姓的获得感、幸福感、安全感与日俱增。

　　在主题教育中，乐清市抓实“听群众意见”，找准群众关注的烦心事、操心事，拿出解决问题的硬招、实招，多方征集见广度、落实整改见力度、常征常改见深度，坚持“三个维度”打好“村社民生小事”征集办理组合拳。

　　通过开展“民生小事大办理”行动，落实“一件事项、一名领导、一支专班、X名群众监督员”的“3+X”民生小事办理机制和督办机制，确保扎实推进办结。目前，各乡镇（街道）共征集到村社民生小事1226件，其中“已经办”986件，第一批百大“马上办”民生小事也已公布。

　　此外，面对基层社会治理中力量零散、管理分散、协商离散的难点痛点，乐清市创新“红色议事厅”工作机制，把群众最关心的关键小事第一时间解决在基层，实现共建共治共享的社区治理格局，打造了“党建+社区治理”的“乐清样板”。

　　通过由社区党委牵头成立“红色议事厅”，由社区党委书记担任“议事长”，邀请部门站所负责人、“两代表一委员”、社区班子、街巷长、网格长担任议事厅成员，指定专职社工担任“议事厅”专管员，保证“红色议事厅”实体化运行。制定四大类“协商议事问题清单”，注重“线上+线下”收集民众诉求，每周召开例会，对诉求信息进行综合研判，分档进行针对性处理，全面提高处置效率。此外，建立“四具体两公开”制度、“跟踪督办”制度、“满意度测评”制度等，注重持续督办，实现处置事项大落实。

　　据悉，自“红色议事厅”制度在全市42个城市社区推行以来，民生难题破解率从80%提升至98%，群众满意度超过98%。