10月10日，瑞丰银行启动一项特殊工程——ETC“战狼”行动。这是受益面广泛的民生工程。当前，ETC的使用领域正在迅速拓展。今年8月绍兴市妇保院成为全省首个开通ETC停车服务功能的医院，ETC建成后，平均支付时间由原来人工收费的15秒减少至4秒，提速近3倍。

　　到10月16日，瑞丰银行为期一周的ETC拓展“战狼行动”圆满结束。该行通过“7+3”模式，即采取全员出动“上门办”、借力科技“流动办”、服务扩面“驻点办”3种模式，集中7天时间进行攻坚，全力提升区域ETC覆盖率，7天累计发行ETC2.6万辆，12日发行3767辆创全省纪录，16日发行5692辆再创新高。

　　在此次特殊的“战役”中，瑞丰银行由行高管、总部机关干部挂帅，将整个柯桥区域分成八大“战区”，每个“战区”又根据社区、村庄、企业设置专人驻点现场办理。全行近2000名员工走村（社区）入户、进企驻厂，以驻点服务和扫街模式提供服务，尽全力提升柯桥ETC覆盖面。从早上7点多到晚上10点多，瑞丰人用“面对面”“人对人”的贴心服务赢得了群众的尊重，不少员工家属和亲朋也加入到了这场普惠服务中。

　　截至目前，瑞丰银行累计发行ETC13.8万辆，其中今年新增发行9.36万辆，“战狼”行动期间新增2.6万辆，新增市场占比达91.86%。