磐安农商银行：独家承办全县“两费”签约服务

　　施帅峰

　　“两费”签约服务事关百姓民生获得感、满意度。磐安农商银行坚决扛起“全县‘两费’代缴保障组、后援队”责任，把“两费”签约与“最多跑一次”改革深度融合，先试点后推广，将本土银行精耕县域、点多面广等优势转化为推进签约服务的巨大热情和强劲动力，实现群众“两费”签约事项的一次办、集中办、安心办。目前，该行独家承办全县“两费”签约事项，已为全县87000多农户提供签约服务。

　　在“两费”签约试点的磐安冷水镇虬里村，农商银行积极配合村“两委”在签约前集中召开专题工作会议，任务明确、责任明确、人员明确，再辅之微信群发、村广播通知、“百呼”机具点对点呼叫等必要的集中宣传手段，实现签约事项通知精准到人。试点当天，村民围聚在签约点，整村签约率高达93%。

　　经过前期试点经验总结，“两费”集中签约服务在全县推开，新渥街道庄基社区成为个中代表。在日常召开会议、广泛动员的同时，一方面，农商银行工作人员开展签约事项知识普及，使社区人员成为“专家”，为农户一对一答疑解惑。另一方面，农商银行在签约现场开辟“60周岁绿色通道”，助力政府大幅提升签约效率。与此同时，配合社区全程现场维持工作秩序，指导群众现场办结事项。针对未签约农户，农商行开展“每日倒排清单”，实现签约的“查漏补缺”。6天时间，庄基社区签约率82%，其中祠下村签约率高达87%。

　　深化政银合作，是推进“两费”签约重要路径。在推进过程中，磐安农商银行与县税务局、医保局、人社局等开展“总对总”合作，协调落实好各乡镇的服务。在尖山镇，镇政府第一时间召开了全镇的工作会议，全面做好各村负责人、劳保员等的思想工作。农商银行则与各村明确时间表，并依据时间表安排2名人员开展整村走访和宣传单的上门发放工作。签约现场，当地农商银行还为群众提供ETC、手机办贷等普惠金融服务，让群众“一次办结”多个事项。目前，尖山镇已签约17245户，其中尖山楼下宅村的签约率达97.68%、胡宅横路村的签约率达95.80%。