金华:多措并举创新服务 画好城市管理“同心圆”
应金龙 周旻
金华市综合行政执法局履行21个方面543项执法职责。面对繁重的工作任务,该局紧紧围绕“党建引领、清廉执法、省内标杆、全国一流”的总体目标,充分用活“党建+”工作模式,促进执法、管理、服务全面提升的新格局。今年以来,全市行政复议被撤销案件和行政诉讼败诉案件创造“双零”历史记录,示范区火车站前区域群众满意度由原来的60%提升到99.99%;该区域内投诉举报下降35%、违法行为下降37%,得到领导和社会群众的高度肯定。
打好依法行政“组合拳”
金华市综合行政执法局牢固树立以人民为中心的执法理念。当好依法行政的排头兵。充分发挥党员干部的带头作用,通过支部书记带头讲、支部委员轮流讲,推动干部队伍能力素质提升。同时,该局创新行政执法方式,首创行政争议源头预防和化解机制、“轻微违法行为三步工作法”、“重大违法行为群众公议制度”,以人性化执法促进了城市管理和综合行政执法长效常态管控。该局还通过设置党员“示范岗”,围绕城市管理执法工作,充分发挥示范岗的引导带动和辐射作用,既严格规范执法又主动热情服务。
架起干群关系“连心桥”
金华市综合行政执法局建立“党建+”引领“社团(社会团体)+社工(专业工作者)+义工(志愿者)”学雷锋志愿者模式,实现志愿服务365天永不落幕。实施标杆品牌建设工程,提出“一支部一品牌”的要求,打造“城市小管家”“公共自行车-助行小帮手”“568我来帮”等品牌。尤其是,在金华火车站前区域打造“家服务”的管理全国标杆,塑造城市金名片。自今年1月2日金华火车站南广场正式开放以来,设立4个志愿服务驿站,成立“568志愿服务协会”,建立红色志愿队、青年志愿队、白衣天使志愿队、夕阳红志愿队等7支志愿队伍,共计招募志愿者2629人(含春运),为旅客服务40万余次,志愿汇信用时数超过1.8万小时。
筑牢廉政自律“防火墙”
金华市综合行政执法局严格落实党风廉政建设主体责任、“一岗双责”履职要求,发挥“头雁效应”,带动全体执法人员讲政治、讲纪律、讲团结,共同营造风清气正的政治生态,打造政治过硬的执法铁军。该局首创“渗透式”教育方式,多层次、多渠道、多方位地开展教育,让“清廉执法”真正入耳入脑入心。通过封闭式半军事化培训、雷打不动“每周一学”、实地走访廉政基地等经常性教育活动,干部作风得到明显改善。该局还开展了全系统作风整顿和“强转树”主题教育活动,直击工作中的堵点、痛点、难点,在全市范围内开展文明规范公正基层执法中队“最佳实践”创建。在今年上半年金华市纪委派驻纪检组开展的授权监督单位政治生态建设状况测评中,金华市行政执法局总体评价良好。