卓越引领 十年磨一剑

　　国网杭州市萧山区供电公司斩获“第十八届全国质量奖”

　　8月28日，全面质量管理推进暨中国质量协会成立40周年纪念大会在北京开幕，会上，国网杭州市萧山区供电公司执行董事、党委书记金仁云从颁奖嘉宾手中接过第十八届全国质量奖奖杯和证书，在该公司追求卓越管理的征程中写下了重要的一笔。

　　据悉，卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具，它能促使企业通过持续改进和创新，为顾客、员工和其他相关方创造价值，不断提升组织的经营绩效和竞争能力。第十八届全国质量奖评审工作以“卓越引领——迈入高质量发展新时代”为主题。萧山区供电公司荣获全国质量奖，成为全国首家获得该奖项的县级供电企业，也是本届获奖企业中唯一的服务业企业，奖项正是其十年坚守卓越发展之路的有力见证。

　　从2010年起，萧山区供电公司在国家电网公司和省市公司的指导和培育下，争当卓越管理体系在县级供电公司导入的先行者。结合自身经营管理特点，该公司进行卓越绩效模式在电网企业落地的探索，实施“公司本部——生产单位——班组”的三级落地推广应用，深化卓越绩效“最后一公里”。

　　经过多年的消化吸收再创新，卓越绩效模式在萧山区供电公司落地生根、开花结果。该公司在领导、战略、顾客与市场、测量分析改进、人力资源、过程管理和经营结果等方面不断取得新的突破，成为其持续改进提升自我的向上生长力，有效助推了企业更好地服务当地经济社会发展和人民美好生活。

　　“我们始终坚持以客户为中心，找差距，抓落实，促提升。”萧山区供电公司总经理、党委副书记宋惠忠说道。该公司紧扣萧山区发展定位和特点，加强电网规划、建设与地方经济社会发展的深度对接，围绕城市建设提升和亚运村规划，提前布局配套电力设施。在供电保障方面，该公司开展配电物联网示范区建设，大力推广带电作业，不断提升供电可靠性，同时配合小城镇综合整治，实施农网改造升级，助力乡村振兴。在客户服务方面，该公司积极推进办电“最多跑一次”改革，实现5项办电业务“最多跑一次”，16项办电业务“一次都不跑”，重点疑难办电业务“我跑你不跑”，着力优化电力营商环境。

　　质量管理只有起点，没有终点。萧山区供电公司表示将不断探索与国家电网公司“三型两网，世界一流”战略相适应的先进管理模式，持续提升企业现代化管理水平，以更好地服务社会、服务人民。　 （徐国锋 李 俊）