8月8日，家住华西园小区的傅女士来到工商银行兑换残损币。工作人员告诉她，银行为市民开通了办理不宜流通人民币业务的绿色通道。10分钟后，傅女士拿着兑换到的500元现金高兴地说：“以前来办理兑换业务光排队就得好长时间，现在专门开了个窗口，给我们节省了好多时间。”

　　尽管移动支付、刷卡等非现金支付方式已落地生根，但是使用现金的习惯和偏好仍然广泛存在。今年以来，人民银行龙游支行联合全县金融机构，围绕现金服务示范县创建工作，积极开设小面额、不宜流通人民币兑换绿色通道，增设了现金服务体验区，致力于更好地服务群众、解决兑换难的问题。

　　“对于市民来说，通过绿色通道办理兑换业务，最直观的感受就是取出来的钞票整洁度高，兑换残损币也更加方便。”人民银行龙游支行行长陈生说，只要居民、商户到任何一个小面额现金供应主办网点，跑一次就能满足服务需求；对小面额数量较大的，可以通过“龙游通”“工银龙游”等公众微信号平台进行预约，真正让客户“最多跑一次”。

　　“生活中，很多时候都需要用到零钱。”傅女士说，自从银行开设了小面额人民币兑换窗口，基本满足了农户、商家、老百姓的需求。

　　眼下，很多市民和商家都需要兑换零钞，以便在小额交易时方便支付和找零。为此，各商业银行多措并举、精准服务，专门成立宣传服务小分队，深入包干联系的农村、社区、菜场、街道开展现金知识宣传，安排专人为过往市民和菜商提供破损残缺人民币、零钱和硬币兑换等业务。截至7月底，累计进社区、学校、重点单位开展“大篷车”流动服务活动110余次、激活硬币60多万元。

　　“虽然现行现金流通量有所减少，但银行并不会因此弱化现金服务。”陈生表示，目前，全县各金融机构按照“网格化”管理制度的要求，加大对农村、社区的现金服务，进一步明确了全县46个银行网点为小面额现金供应主办网点，加大了现金自助设备等基础设施投入，全力提升银行网点现金服务环境和水平，群众到银行办理现金业务的满意度不断增强。