线下，打造理财专区、便民服务区、公众教育区、消保工作区、党建示范区等5个“一平方”专区；线上，开发推广“金融共享地图”，将银行网点的消保服务从线下向线上延伸。为践行“在心中为消费者留一平方”以及“空间有限、服务无限”的消保理念，温州银保监分局率先推出银行业“一平方一张图”消保服务新模式。

　　绍兴银行温州分行根据要求，通过打造“一平方”党员示范岗、党员责任区，充分发挥党员先锋模范作用，引导分行党员立足岗位亮旗争先。

　　该行通过制定《绍兴银行温州分行营业部礼仪实施细则》，拍摄《温州分行员工礼仪标准示范图》，对每一个礼仪动作进行了规范，全面提升服务礼仪水平。此外，该行致力于打造人性化、一站式的服务体验，通过优质贴心的服务真正让客户感受到“家”的温暖。

　　此外，温州银保监分局根据问题导向，以提高企业金融服务获得感和满意度为重点，着力解决融资难、担保难等问题。绍兴银行温州分行积极通过创新，根据温州的实际情况推出了自己具有差异化和竞争力的金融产品。自2017年进入温州市场以来，已推出了温商创业贷、园区贷等适用于温州区域性的创新贷款产品。

　　据了解，该行的“温商创业贷”是根据温州本土辖区内个体工商户、小企业主、家庭作坊主、农户等生产经营的融资需要，提供最高500万元的抵押类小微贷款。该产品具有手续简便、利率低、抵押率高的特点，抵押率最高可达评估价的100%。

　　同时，为了服务温州小微园区新业态，该行又开发了“园区贷”。该产品是向符合条件借款人发放的用于购置温州地区小微企业园区经营场所物业，并以其所购买的物业为抵押的贷款。园区贷具有低、多、长、快的特点。首付比例最低可至20%；标的物种类多，除厂房外，也可受理园区内员工宿舍等物业按揭；贷款期限最长可达10年；审批快，资料受理后3天内放款。

　　（李圆圆）