民生银行温州分行

　　为民而生 与民共生

　　侯冰清

　　“民营经济看温州，民营经济金融服务更要看温州。”这是温州银保监分局今年给辖内银行机构提出的共同努力方向。民生银行温州分行为此不懈努力。至2019年6月末，该行各项存款余额（不含非银）266.4亿元，各项贷款余额481.7亿元，均位居温州股份制商业银行第一；累计服务个人客户超50万户，助力小微客户超8万户，累计发放贷款超3000亿元。

　　作为全国首家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行天生带着“为民而生，与民共生”的使命。民生银行温州分行在13年发展历程中，每一步都紧紧围绕“民”字迈出，与温州的民企同呼吸共命运。

　　该行锚定“服务民企”发展方向，聚焦温州当地特色客群，致力于成为民营企业的综合金融服务供应商。在发展过程中，不断改革和完善服务实体经济、支持民营企业的绩效考核机制，积极优化服务客户的产品创新和审批体制，引导、鼓励信贷资源向民营企业和小微企业倾斜；同时，创新升级产品体系，打造“场景化的交易银行、定制化的投资银行、便捷化的线上银行、个性化的私人银行、综合化的财富管理”五大产品体系，为民营企业及企业家提供“融资+融智+融商”的一站式综合服务。

　　当前，该行以“瓯江红”党建工作为引领，锐意变革创新，加速战略转型，服务实体经济，融入地方发展，坚持走高质效发展之路、可持续发展之路、好生态发展之路。

　　在服务大型民企方面，民生银行建立了总行、分行两级战略民企客群白名单，推出了规划布局、高层会晤、工单督办的团队作业“1+3”模式，配备了首席经理、产品经理、评审经理、风险经理、客户经理“五位一体”的服务团队，持续强化专业化、一体化、扁平化、综合化服务，助力更多民企做强做优。在服务中小民企方面，持续推进“中小企业民生工程”，实施“携手计划、生根计划、共赢计划、萤火计划”，不断提升中小企业结算、融资、财富管理等综合服务质量。

　　今年以来，温州银保监分局通过开展“三服务”等活动，多角度检视融资难点阻点，及时采取完善机制、搭建平台等措施，督促指导各银行机构有效破解融资难题。特别是大力发展小微企业信用贷款，推动银行机构深化支付类、政务类等“替代性”数据应用。民生银行温州分行在服务小微企业方面，也交出了一张沉甸甸的答卷。

　　该行加速推进“小微金融3.0”深化实施，以数据和科技为支撑，借助数据驱动、线上线下相结合、大数据风控、移动互联等服务，开展“1+1+N”小微企业生态圈金融服务。截至6月末，该行个人经营性贷款余额96.55亿元，位列温州当地股份制银行第一名。

　　近年来，该行始终坚持以客户为中心，通过多样化产品开发和持续性模式创新，客户服务半径不断扩大，产品服务精度不断提升，为广大客户提供一站式的金融服务体验，多项金融服务位居当地市场第一。

　　作为首家合作试点的股份制商业银行，自4月18日“单一窗口”金融服务系统上线以来，为客户提供线上预约开户、外汇牌价、跨境汇款、关税支付等服务，实现了无纸化一站式服务，累计服务客户和线上业务发生金额均位居温州市场前列。

　　（图片由民生银行温州分行提供）