本报东阳6月19日电 （记者 钱关键 市委报道组 蔡凤） 6月19日上午，从电话里得知远在内蒙古的宿女士申请低保办理过程顺利，悬在东阳市行政服务中心副主任蒋立新心里的一块石头总算落了地。

　　5月28日，东阳行政服务中心的微信中公众号收到了宿女士的求助留言，她和东阳籍丈夫定居在内蒙古通辽市，她是下岗工人，丈夫因病无法工作，女儿上高二，一家人生活艰难。前不久，她得知她家可以申请低保，但需要提供丈夫在东阳的车辆、房产、土地、社保等相关证明材料。路途遥远，且涉及多个部门，再加上丈夫的身体状况，她左右为难。工作人员得知情况后，当天便与宿女士取得联系，核实基本情况后，又协调相关部门，只用两天时间就帮宿女士办理好4份证明材料，并邮寄给对方。

　　6月5日，宿女士向浙江省最多跑一次改革办寄来了一份真挚的感谢信，感谢老家的“最多跑一次”政策和东阳市行政服务中心的热心服务。

　　目前，在东阳，涉及17个部门近400个服务事项已实现“无差别受理”，民生事项66%实现“一证通办”。今年，东阳还建立“特事特办”服务机制，针对因客观原因导致办事困难的特殊群体，由行政服务中心专门牵头协调办理相关业务。