日前，文成籍意大利华侨胡守余通过文成县公证处在海外设立的公证联络点，以视频连线的方式成功办理了用电新装业务，办理时间由原来跨国跑两趟左右，缩短为15分钟、无需跨国跑。

　　这是国网文成县供电公司积极探索侨乡海外供电服务“新领域、新格局、新通道”，跑出供电便民服务的新速度、新成效。“真没想到，我不需要回国就能办理好用电业务申请，省了我好几趟的机票钱啊。”胡守余介绍，这些日子正是他生意的旺季，回国办理新房用电新装业务很耽误时间，损失肯定很大。“这项服务好，我要和身边的华侨朋友们说道说道。”

　　文成县是著名侨乡，现有16.8万华侨旅居在世界72个国家和地区，加上7.3万归侨侨眷，涉侨人口约占全县户籍人口的60%。从去年10月份开始，文成县供电公司便针对当地侨乡特色，积极探索跨境办电新模式。

　　公司通过与当地侨办签署海外联合办电服务协议，依托文成县侨办推出的全国首个海外远程公证系统，在意大利米兰成立海外“电帮办”服务点，聘请当地华侨作为客户代表，建立海外办电“零时差·零距离·零趟跑”新模式。并且承接温州市《为侨办电指南》编制工作，完成19项业务跨境办理指南修编。该服务项目精准解决了华侨办电需求，海外用户办电由原先跨国平均7天跑转变为现在“海外跨境零趟跑，国内全程代办跑”，实现跨国远程“线上面对面一刻钟办电”。

　　此外，通过制定出台海外供电服务联络点的工作章程、海外联络员工作机制等，公司在海外办电业务“新领域”实现了新突破。在有效解决海外华侨办电和用电难题的同时，让海外华侨知晓国内电价、新能源等政策情况，使得在外侨胞办电更便捷、更经济。

　　国网文成县供电公司自开通该项业务以来，共为128户华侨提供线上高、低压办电业务，据估算累计为华侨节省来回机票、国际长途电话、误工等耗费约110余万元，同时为吸引侨商回国投资提供用电政策咨询27次。