家政服务的好与坏，事关无数家庭的“小确幸”，是经济问题更是社会问题。然而，如何走出家政服务“高需求，低认可”的怪圈？温州实践给出了一个思考方向：“小确幸”仍需“大手笔”。

　　从政府牵头首创家政服务市场，规范市场行为，到列为十大民事实事，财政拨款支持，再到建设从业人员档案，打造诚信家政体系……温州为了这桩“关键小事”，使出了一招招具有探索意义的“大手笔”，为行业规范、企业发展赢得了空间。

　　开笔精彩，如何拿出高分答卷，关键还要继续答好3个问题：

　　第一、“信用体系”如何构建？

　　这是破解家政服务行业良莠不齐现象的关键一招、根本一招。相关部门要对家政服务从业者建立信用评价机制，还要对家政公司行为建立评估机制，在尊重隐私的前提下，要把一些关键信息适度公开。让滥竽充数的“东郭先生”无处躲藏，破除“劣币驱逐良币”的不正之风。

　　第二、“统一标准”如何统一？

　　劳动无合同、信用难追溯、供需不平衡、服务难评测……家政服务不仅没有统一的标准，客户需求也缺乏有效的分类标准，这让家政服务业陷入“价高质次”的困境。一个行业的进化与成长，离不开政府的引导和规范。国家发改委等17部委印发的《家政服务提质扩容行动方案》已明确，鼓励制定家政服务行业的地方标准、团体标准和企业标准，推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。

　　第三、“职业荣誉”如何炼成？

　　职业的忠诚度、认可度直接影响着从业者的工作投入和效果。行业升级需要雇佣双方相互体谅，雇主不应高人一等，保姆也不应心怀芥蒂。相关部门则要推动创建良好的职业环境，建立家庭服务从业人员激励机制，将家庭服务员纳入工会、妇联等评比表彰的范围，享受相关待遇，以提高服务人员职业荣誉感和成就感。