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00018版:今日湖州

南浔政务服务“一张网”

民生事项就近办 便民服务暖人心

赵伟阳 高晓岑

  “现在政府服务真的很给力,家人都不用跑腿,出院前就能一次性拿到5个证件。”前不久,在南浔区人民医院分娩的二胎妈妈张燕,说起便民服务的不断升级,赞不绝口。

  据了解,今年4月初,南浔区在全市率先推出新生儿“五证联办”服务,在多部门紧密协作下,通过事权下放、减少材料、优化流程、数据共享,实现了出生医学证明、户籍登记、预防接种证、母子健康手册、社会保障卡一站式办理。像张燕一样,不少符合条件的新生儿家庭享受到了新待遇。

  新生儿“五证联办”,得益于“最多跑一次”改革,南浔区将民生事项服务向基层不断延伸。今年以来,南浔区着力推进政务服务再提速,通过事权下放、系统下延、指导下沉,实现高频民生事项“就近能办”。

  零星的医药费报销,曾经让人烦恼。“以前都要跑到区政务服务中心的医保窗口,现在在村里就可以办了,很方便。”民生事项下沉后,“报销不出村”这是南浔老百姓获得的最直接体验。目前,南浔区医疗费用零星报销已经延伸至各镇(开发区)便民服务中心、南浔银行基层网点以及区内所有行政村(社区),最快5个工作日办结,办结时限较省统一的20个工作日提速75%。

  家门口就能办理各类民生事项。南浔区政务办相关负责人介绍,充分利用已延伸至各镇(开发区)便民服务中心的政务服务“一窗受理”平台,除不宜下放的例外事项,包括新生儿医保、老人优待证等在内的所有高频民生事项100%下沉。后续,政务服务“一窗受理”平台将向全区258个行政村(社区)延伸,实现群众办事不出村。

  民生事项沉得下去,更要方便办,就近办,办得好。为此,南浔区政务办统筹全区各条线的便民服务网点,大力推进与银行、邮政、大型企业公用场所等百余个社会网点的合作,广泛开展工商登记、社保服务、公积金、车驾管等60余项政务服务业务的多点、就近、同城办理,形成了一张遍布全区的政务服务办事点网络,让大家“就近跑一次”。

  此外,为了满足群众不同时段的办事需求,南浔区积极推进“24小时市民服务之窗”建设,目前已在中心城区和人口密度大的乡镇建成3处,配有各类自助政务机,可以提供工商登记、税务发票领取、车辆违章处理、燃气缴费等1600余项政务服务、公共服务业务的查询办理,全力打造“便民不打烊”的政务服务体系。下一步,南浔区将围绕公民个人全生命周期和企业全生命周期,分批次公布多部门联办“一件事”目录清单,并延续至乡镇便民服务中心、浙里办移动端等平台,持续释放改革红利。


浙江日报 今日湖州 00018 民生事项就近办 便民服务暖人心 2019-05-30 浙江日报2019-05-3000004 2 2019年05月30日 星期四