在国家密集出台减税降费政策背景下,浙江省税务系统第六个“便民办税春风行动”如约而至。浙江便民办税有哪些新招、举措，请乘坐“春风号”专列，驶过十里春风，领略各地税务部门“便民利民”新风景。

　　第九站:温州

　　服务与风控并重

　　助力外贸服务业

　　外贸综合服务企业作为近年来出现的一种服务新业态，因为其能够为中小型生产企业提供代办报关报检、物流、退税等相关服务而备受温州民营企业推崇。温州一达通企业有限公司作为较早在温州开展这一行业务的企业，自2017年开业以来已为温州当地近1700家生产企业办理了代办退税出口业务，出口金额为2.5亿美元，是温州目前开展代办退税业务“龙头”企业。即使如此，最近一段时间公司负责人蒋博栋还是伤透了脑筋。

　　“近年来综服企业出口退税相关政策更迭较快，我们的财务人员水平有限，加上轮岗等原因，对政策理解不到位。”急得像热锅上蚂蚁的蒋博栋拨通了税务部门的咨询热线，没想到却换来意外收获。

　　温州市税务局第二税务分局接到蒋博栋的电话后高度重视，主要负责人亲自组建讲师团，并带领专家团队进驻企业为他们实地“坐诊”。为精准解决难题，第二税务分局对一达通公司开展了“按需式”调研，针对公司的运营规模、客户类型和从业特点，“私人定制”一套代办出口退税政策解读手册。针对企业在实际经营过程中遇到的“生产企业未开票”、“发票无信息”等问题，及时召集业务骨干与企业人员座谈共同探讨应对之策，把税务部门服务方式由单向传递变为双向互动。

　　“前脚刚打完电话，后脚二分局的同志们就亲自上门为我们排解困难，税务部门的服务效率真是没得说！”蒋博栋欣喜地说道。

　　温州地区外贸综合服务企业发展迅速，已与跨境电商、市场采购并列为三大贸易创新业态, 但与此同时也存在一些风险，第二税务分局秉承“服务和风控”两手抓的服务理念，通过对一达通公司的实地走访、调研，总结实践经验，帮助他们建立起集单据审核、数据分析、物流验真、实地核实 “四位一体”的代办退税风险控制体系，基本实现了风险防范全方位的“鹰眼式”风控体系，为新业态的健康发展保驾护航。

　　“我们这一行要想发展得好，关键得看政策了解得透不透，流程把握得准不准。多亏了税务部门对我们的鼎力支持，主动派专家团队为我们‘把脉问诊’，帮我们答疑解惑，化解了我们的燃眉之急，为顺利开展代办退税业务铺平道路。而风险控制系统的建立，更是让我们企业的经营格局上了一个台阶，代办退税业务方面更加规范标准。”蒋博栋对税务部门“滴灌式”服务由衷点赞。 （胡冬冬 林煜强）

　　第十站:嘉兴

　　个性化精准服务

　　引基金小镇升级

　　近日，国家税务总局嘉兴市税务局以“便民办税春风行动”为契机，在南湖基金小镇举办税务政策解答会，为相关企业机构送上最新税收优惠政策和热点问题解答，切实解决南湖基金小镇企业在发展过程中遇到的困难和问题。

　　如今，南湖基金小镇稳步驶入发展“快车道”，并且保持了强劲的发展势头。据统计，目前，南湖基金小镇的认缴规模已超13000亿元，实缴规模超3500亿元，累计实现税收收入近30亿元，那么，如何更好地为企业机构提供税收政策个性化服务，从而助力南湖基金小镇高质量发展？为此，嘉兴市税务局以政策引导、投资引导、转型引导等三方面为切入点，为入驻南湖基金小镇的创业投资基金提供政策解答，使企业及时了解政策，正确解读政策，旨在为提升长三角地区“三服务”实力打好先行基础。

　　这两年，国家相继出台了一系列税收优惠政策，为广大纳税人带来了减税降费的喜讯。嘉兴市税务局主动搭建线下交流平台帮助南湖基金小镇企业了解税收政策。笔者了解到，在活动中，来自税务部门的“精兵强将”针对企业关心的“创业投资企业所得税政策”“如何认定创投企业”等问题进行“零距离”答疑解惑。与会企业纷纷表示，该活动着实为他们送来了一场税收政策“及时雨”。

　　接下来，嘉兴市税务部门将进一步对基金产业进行政策引导，鼓励符合条件的私募基金向创投基金转变，鼓励创投基金成立创投企业，鼓励创投企业向种子期、初创期科技型企业投资，使南湖基金小镇发展更注重规模、更注重质量，为服务实体经济和区域经济的发展发挥更大作用。 （顾凯磊 陆非凡）