服务再加码 助力“两个健康”发展
“在过去,我们厂房作为必要的作业场所外,似乎就没有其他利用价值了。但现在,我们把厂房屋顶充分利用起来,这是‘光伏+工业’给我们企业带来的契机,非常感谢电力部门为我们的光伏发电设备提供技术指导和支持,排除设备隐患,为公司创造了良好的生产环境。”4月8日,浙江瑞安时代激光应用设备有限公司总经理陈宗静专程向国网瑞安市供电公司党员营商专员陈亮表示感谢。
据了解,该光伏项目位于塘下北工业园区,面积约1450平方米,首批安装237千瓦光伏发电系统,预计年平均发电量约为26万千瓦时。从勘测选址、方案设计到线路铺设、设备调试,瑞安供电公司党员营商专员全程提供保姆式服务,预计项目投产后每年可为企业节约电费31万余元,实实在在降本增效。
近年来,国网瑞安市供电公司就企业发展过程中的办电、用电等受关注较多的实际问题,进行再疏理、再优化,在简化报装环节、缩减接电时间、降低接电成本、提升供电可靠性等方面再次“加码”,努力营造公平透明、安全可靠、竞争力更强、效率更高、成本更优的营商环境,让老百姓办电更快捷,助力“两个健康”建设,提升瑞安营商环境,全力助推全市经济高质量、高效益发展。
为进一步构建现代服务新体系,全方位提升供电服务获得感,助力“两个健康”建设,国网瑞安市供电公司强化新时期电网企业的使命和担当,成立党员营商团队与客户进行对接,优化高压新装“最多跑一次”工作流程图,全程免费为企业客户代办从业务受理环节至验收送电环节的各项业务。“电力党员营商专员代办制度”的推行,让企业办电从“最多跑一次”走向“零跑腿”,高压新装、增容、更名、过户等25项办电业务可以做到足不出户,更大限度节约客户办电成本,提升客户“获得电力”指数。
以该市今年“三百亿”集中开工重大项目之一瑞安塘下铭博新能源汽车零部件项目为例,公司新建厂房3月14日申请办理容量200千伏安的正式用电,要求当月底供电。时间紧迫,瑞安供电公司红船党员服务队开启绿色通道,合并或减少办理、审批业务环节,多次组织工程验收,于3月26日投运。用电从报装到投运仅用12天时间,为客户节约了大量的时间成本和资金成本。
一系列便民惠民措施让电力用户感受到了贴心细致的服务。在努力优化营商环境的宗旨下,国网瑞安市供电公司从“坐商”到“行商”再到“跑商”,针对用电客户尤其是小微企业提出的接电服务,主动压缩办电环节,让客户办电少跑腿、接电更迅速。
“获得电力”的难易度,是衡量一个地区营商环境的重要标准之一。从快捷办理用电业务到降低办电成本,再到透明用电信息,瑞安供电公司努力提高客户获取电力的便捷度,带给了客户满满的获得感。
塘下铭博新能源汽车零部件相关负责人由衷感慨:“电力的服务越来越好,我们在这里办企业用电很省心。”
(陈成成 薛若丹 李顺顺)