“这两天天气好，第一层房子很快就能结顶了……”近日，站在春日和煦的阳光里，看着自家新房子一天一个样，开化县芹阳办事处翁村村村民陆某脸上洋溢着幸福的笑容。可就在一周前，陆某还因地基界址划分问题与邻居发生纠纷。联户党员走访发现后，立即报村党支部，并代为联系国土所工作人员上门查勘比对，当天即平息了纠纷……

　　坚持党建引领，按照村民点单、支部派单、党员接单、群众验单模式，推行红色代办“四单制”，不断激活基层党组织神经末梢，构建服务群众新体系。在接到群众诉求后，村党支部集中分析研判，根据诉求内容由支部派单，确定代办层级和代办主体，为分流交办做准备。

　　开化县坚持党建引领，打通服务群众“最后一纳米”，为靶向聚焦群众诉求，实现精准服务，组建代办员队伍，实行党员组团办单。代办员分别由村民联户党员、村“两委”和联村的县级部门党员担任，根据群众诉求大小确定代办党员层级，具体负责群众诉求事项办理和对接。同时，建立群众验单评价制度，由点单群众按照党员代办速度、服务态度、服务过程、结果满意度等进行评价。对代办事件多、满意率高的党员给予党员先锋指数考核加分、荣誉称号等奖励。对党员表现态度不佳、办事拖沓等问题，给予先锋指数考核扣分、约谈警告直至组织关系转入教育整转支部等惩处方式。目前，开化县共有代办员4000余名，其中党员占90%，10年来累计为群众提供各类服务超4万次。