近来，我反复研读《习近平在正定》一书，书中的一段段对话、一个个情节，让我深受震撼。一遍遍细读，对我是一次次灵魂的洗礼、思想的升华和工作的启迪，让我对习总书记反复强调的“以人民为中心”“不忘初心、牢记使命”“我将无我，不负人民”有了更深刻的理解，更为我“怎样做好一名共产党员”“如何当好一名县委书记”作出了示范、提供了遵循、给出了答案。

　　浦江曾是全国“信访大县”，也是2003年时任浙江省委书记的习近平同志推行领导干部下访接访的第一站。细读《习近平在正定》一书后，我对如何做好新时代信访工作有了更深的感悟和体会——心无百姓莫为“官”，用心用情做好信访工作。

　　一、学习习总书记“以人民为中心”的赤子情怀，做到亲民爱民、善政为民

　　拿到这本书，我就被封面照片所吸引，被习近平同志对老大娘自然流露的那种亲近、亲切所深深打动。读完全书，对“老百姓是天，老百姓是地”这句话有了更为触动灵魂的强烈共鸣。书中习总书记讲到，“为自己考虑多了，就会离全心全意为人民服务越来越远”“我们共产党人天生就是为人民服务的，联系群众是我们的本分,必须和人民群众建立深厚的感情，一时一刻也不能脱离群众”，句句发人深省、引人深思，无不体现出习总书记“以人民为中心”的赤子情怀。

　　“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”在正定县委大院，晚上最后熄灯的总是习近平同志的那间办公室。不管多晚都是开着门，群众可以随时找他办事，群众来信来访他都认真对待、认真看材料、认真解决。

　　收到大学生希望座谈正定发展的联名信，习近平同志很快就安排半天时间和他们一起交流探讨。

　　面对推门而入高喊“习书记，你要为我做主”的农村大娘，习近平同志请她坐下，给她倒水，暖心接待。这些既让我感同身受，又自愧不如。

　　信访是送上门的群众工作，体现了立党为公、执政为民的本质要求；不仅是为民解难，也是为党分忧；不仅是安民之道，也是发展之道。只有顺民意、解民忧，百姓才能安居乐业，我们也才有精力抓经济、抓发展。习近平同志在下访浦江时曾告诫当地干部“对人民群众的态度问题，就是对人民群众的感情问题”，殷殷嘱托，犹在耳旁。用心用情做好信访工作，我们要学习习总书记始终带着感情、带着责任，心系群众、贴近群众。

　　二、学习习总书记“求真务实”的工作作风，做到知行合一、实事求是

　　习总书记坚持“没有调查就没有发言权”。1984年，他在给正定四大机关领导的一封亲笔信中写到：到基层调研，要一下到底，亲自摸情况，直接听反映，寻求“源头活水”。靠着一辆半旧的自行车，他走遍了正定25个公社、221个大队；在大街上临时支张桌子，现场征求、听取群众意见，体现了习近平同志“摸实情出实招”“求真务实”的“唯实”作风。

　　对待信访也是这样。正如书中崔时欣说的，“有的人觉得‘打发’上访群众特别费事，但是习书记从来不是‘打发’而是真给解决”。2003年9月18日，习近平同志下访浦江，将所有的安排，包括领导、时间、场所等都提前向社会公开，让老百姓清清楚楚、有备而来。当天，他先后接待了9批20余人次，其中当场拍板改造210省道，解决了浦江西部山区8万多群众的出行难题。如今，210省道已成为浦江山区百姓的致富路、幸福路，已成为一条通向全面小康的康庄大道。浦江百姓至今感念不已。

　　我们按照习总书记的重要指示，持续推进下访接访工作规范化、制度化、科学化。每月15日，县党政领导雷打不动到乡镇下访接访，变联系乡镇为包干乡镇；以“民情民访代办制”推动信访“最多跑一次”改革，让群众最多跑一次甚至不用跑也能办成事；组建244支联心服务团固定联系每个村（社区），既当联系员、代办员，又当调解员、服务员。用心用情做好信访工作，我们要学习习总书记崇实务实、真干实干，把一切工作的落脚点放到“事要解决”上，重视初信初访，把问题化解在萌芽、解决在乡镇村，把好信访第一道岗。

　　三、学习习总书记“敢往矛盾‘窝’里钻”的克难精神，做到直面问题、敢于担当

　　当初，习近平同志选择到艰苦的正定县工作，很多同志不理解，但他说：“只想着过舒适的生活，是平庸的追求。我是准备入‘苦海’的。”这让我想起习近平同志在浙江讲的另一句话：“领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能够取信于民。”他这样说，也是这样做的。2003年，习近平同志下访，浙江省委为其备选了多个地方，最终他定了浦江，因为浦江的信访情况在全省最严重，信访量和人均信访件最多。

　　在习总书记直面问题、直面矛盾的精神感召下，16年来，浦江始终坚持什么问题最突出，就竭尽全力解决什么问题。曾经的浦江污水横流、违建遍地，65%的信访都与污染、违建相关。我们以这个广大群众深恶痛绝、影响公平正义的问题为突破口，按照浙江省委、省政府和金华市委、市政府的要求，开展了声势浩大的“五水共治”、“三改一拆”行动和美丽乡村“千万工程”，3年就消灭了所有的黑臭河、“牛奶河”，从劣Ⅴ类水稳定实现全流域Ⅲ类水，创下浙江首批无违建县和首批美丽乡村示范县；解决了8000余户无房户、危房户的“住房难”问题，让居者有其屋、居者安其屋。这两年信访总量更是直线下降，从全国信访大县变为全国信访工作先进县。民之所望，施政所向。当年，习近平同志担当直言，如实向上反映正定“高产穷县”的真相，减轻了农民负担。做好信访工作，我们就要学习习总书记，到群众意见最多的地方去，到工作最困难的地方去,从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的事情改起，敢于啃硬骨头，敢于攻坚克难。

　　为官避事平生耻，心无百姓莫为“官”。习近平同志在正定的身体力行，为我们树立了光辉的标杆和典范。我将谨记习总书记“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的谆谆教诲，认真对待群众的每一个呼声，认真解决群众的每一个诉求，用心用情做好信访工作，一定要对老百姓好，一定要让老百姓生活得更好。

　　【作者为浦江县委书记】