在县镇村三级政务服务平台设立“跑前”志愿服务站，亮明服务内容、服务员信息、咨询电话；在村（社区）、重点企业青年之家设立“跑前志愿服务分站”，将服务“毛细血管”深入到基层。今年以来，在嘉善大地上，一批亮眼的“跑前”服务马甲成为了嘉善服务基层一道亮丽的风景。

　　据悉，今年第一批共设立“跑前”服务站100个。“跑前”服务总站推行“总值班长”制度，为办事群众企业提供咨询、导引、解释等服务，在群众答疑解惑上做到专业前置。

　　同时，充分整合基层团员青年、镇村代办员、基层网格员的力量，组建“跑前”志愿服务队伍，进村（社区）进企送政策、送服务。从4月1日起，团县委每天安排2名“跑小青”志愿者到县政务服务中心进行“跑前”服务，充实“跑前”服务力量。相关部门负责对“跑前”服务人员的培训指导工作，制作“跑前”服务宣传资料和服务手册，对“跑前”服务员诉求及时作出回应。发挥基层治理四平台的作用，组织基层网格员开展“跑前”服务，扩大“跑前”服务的覆盖面。

　　针对办事指南变化大、调整多等特点，通过建立动态维护、双向互查、牵头负责等机制，进一步加强部门政务服务信息标准化管理。截至目前，已解决群众企业办事需求130余次。