把服务新举措带给纳税人
“春风号”便民办税服务专列浙江开行
高鸣霞 罗柳燕
又是一年春好时,浙江省税务系统第六个“便民办税春风行动”如约而至。在国家密集出台减税降费政策背景下,本次春风行动因承载着更加丰富的内涵而备受瞩目。春日江南,风光无边,浙江便民办税又有哪些新招、举措,请乘坐“春风号”专列,驶过十里春风,领略各地税务部门“便民利民”新风景。
第一站:杭州站
税务陪跑 “百城万店”梦
税收“红包” 激发创业情
“真没想到国家给小微企业带来了这么大的税收优惠,我打算用这笔‘省’下来的税款再投资,努力把我的‘小梦想’做成‘大事业’!” 小规模纳税人增值税免税政策等减税红利,让鲜丰水果运河广场店经营者王先生欣喜不已。
和其他零售创业者一样,王先生一直在寻求成本低、可复制性强的行业,苦寻无果。直到2016年,他下定决心加入鲜丰水果,成为了鲜丰水果股份有限公司一千多家加盟商中的一分子。三年来的稳定盈利让他庆幸当初的选择,更让他具有获得感的是,在与这个农业产业化国家重点龙头企业共享品牌荣誉的同时,还能一路享受到税务机关贴心周到的服务。
为有效发挥公司在鲜丰水果产业链中的中心杠杆作用,杭州市拱墅区税务部门组建政策团队,成立 “一对一”帮扶小组,为鲜丰水果升级产业链、开放加盟合作等战略布局提供涉税咨询解答、风险体检、定制辅导的“点对点”服务。同时,以点带面,从对公司的精准对接,逐步扩大至对各加盟商的批量辅导。加盟商多为小规模纳税人,普遍存在着税收知识缺乏、办税流程不熟悉等问题。针对这一难题,拱墅区税务部门联合鲜丰水果股份有限公司对加盟商组织了业务培训。从发票申领到申报纳税,从窗口业务流程到多元化便利办税渠道,经验丰富的税收业务骨干一一讲实讲细。
“这样的培训多多益善!既能减轻我们的后顾之忧,也让我们为稳定长远的经营盈利做足了功课。”早早来到培训现场的王先生由衷地为税务“点赞”。通过联系公司带动水果零售上下游企业,税务部门把税收服务和优惠政策落实铺遍了这一整条产业链,助力了地方经济发展和就业创业。截至目前,鲜丰水果连锁加盟模式已解决就业8250人,加盟商超过1650家。通过“基地+农户”模式,鲜丰水果已带动农户创业23000户。
随着新一轮减税降费政策落地,鲜丰水果的发展壮大也迎来了重磅利好,越来越多的创业者加盟其中。
“我们准备用3年的时间,实现全国性布局的‘百城万店’!” 鲜丰水果股份有限公司董事长韩树人描绘着公司发展的蓝图。在享受了税务部门对最新税收优惠政策的上门宣传辅导后,财务负责人王厚庆说,“就我们企业而言,最大的投入就是采购。实打实的税收优惠‘到账’后,我们可以再压缩采购成本,合作更多优质农户,进一步扩大规模,早日实现我们‘百城万店’的规划。”
(徐迪佳 邹倩汝 余言楼)
第二站:台州站
电子税务局体验中心
一站式办理企业省心
3月20日上午,在台州市路桥区电子税务局体验中心的综合办税机前,插入税控盘,放置身份证进行人脸识别,选择验旧发票和发票领用,随后发票出口处缓缓吐出一沓发票……不到2分钟,台州市余泰电缆有限公司负责人庞余就领到了增值税发票。
今年1月,路桥区24小时电子税务局体验中心正式对外开放。该体验中心设置了自助办税终端区、电子税务局体验区、税鸟学堂和休息区等功能区,开通289项业务,涵盖大部分涉税事项,很好地满足了纳税人的个性化需求,越来越多的企业和个人像庞余一样选择到体验中心办理有关业务。“以前我们办业务都要到柜台办的,还要带不少资料。就拿领发票来说吧,我们要带发票章、发票领购簿和验旧发票明细,而且到了窗口还要排队。现在就简单了,只要带上金税盘和个人身份证,随便哪台机器都行,一两分钟就能搞定。”庞余说。
路桥电子税务局体验中心还对综合办税机进行了改造,实现了税控设备发行、税控设备报税清卡、增值税电子发票查询打印、增值税发票无盘领购、纳税申报等业务的“一体机”办理,每项业务办理耗时由原先10分钟以上缩短到2分钟以内,尤其是税控发行业务办理时间缩短了90%,报税清卡业务办理时间缩短了95%。
庞余还记得,以前他因为忘记带发票章,只能开车回公司,一来一回路上就花了一个多小时。现在,全区纳税人办税等候时间由过去的3.1分钟减少到现在的1.9分钟。
通过纳税人在电子税务局体验中心的良好体验,让纳税人亲自感受“网上办、自助办”的高效便捷,让纳税人认知认可和使用电子税务局,引导更多的纳税人在企业和家里通过网络渠道办税,实现方便办税、轻松办税。推广电子税务局后,大量机械性单一业务通过网络办理分流后,办税服务厅人工窗口接待纳税人的压力得到有效缓解,不仅人工窗口处理复杂疑难问题能力得到了空间释放,还提高了纳税服务资源的使用效率。
目前,路桥区网上综合办税率已达93.96%,办税服务厅窗口拥挤现象消失,基本实现纳税人“少跑路”“零跑路”。浙江希迪印刷有限公司财务副总经理王卫清表示,“现在通过电子税务局,我们直接在网上打印发票以及丢失证明,让我们少跑了很多路,节约了很多时间。”
(高鸣霞 罗柳燕)