近年来，绍兴银保监分局积极开展普惠金融“一二三”行动计划，推动落实“两跑三降”普惠模式，着力破解民营企业融资难、融资贵问题，鼓励辖内银行机构持续提升普惠金融服务供给能力，增强金融服务覆盖率、可得性和满意度，有效提升金融服务普惠实体经济质效。在绍兴银保监分局积极引导下，工行绍兴分行结合绍兴区域特色经济普惠金融需求，深耕专业市场，加强营销走访，创新普惠产品，不断优化金融服务普惠模式。

　　唱好普惠金融主旋律。完善普惠金融业务机构，工行绍兴分行组建总量15人的专业市场服务团队4个。投入自助银行5家，ATM和智能自助终端27台，POS和二维码服务1580家商户。制定专业市场金融服务方案，实施减免优惠等普惠金融政策。

　　念好金融特色服务经。工行绍兴分行深化“银企互动”和“银商合作”模式，承办商会会长俱乐部年会，合力为专业市场商户提供优质服务。推进“智慧支付+”，打造以智能手机为载体的移动展业平台，使用手机银行、融E联、融E行、工银E支付客户近4万户。

　　做好普惠产品创新貌。工行绍兴分行推广最高额50万元和200万元的“经营快贷”和“信易贷”，采取纯信用、随借随还和便捷办理方式，体验质量优，功能特色强，今年已累计办理62户、贷款金额2500万元；通过现金流分析、交叉验证实现精准营销和风险防控。

　　打好优质服务效率牌。工行绍兴分行“跑市场”与“送服务”有机融合，发挥专业市场“服务集群”优势，构筑“线下+线上”共同推进模式。深化“最多跑一次”改革，全力压降客户时间成本，切实提升普惠金融服务质效。

　　（沈伟）