2015年　 64492件

　　2016年　164953件

　　2017年　204106件

　　2018年　179507件

　　近四年余杭网络消费投诉

　　举报处理总量

　　虚假宣传　　　　18%

　　标识标签　　　　12%

　　发货问题　　　 11%

　　假货（品牌侵权） 8%

　　质量问题　　19%

　　售后　　　 2%

　　其他　　 30%

　　服饰鞋靴类　　 24%

　　电子数码及家电产品　14%

　　互联网及出行服务　12%

　　家装类　　　　　　7%

　　食品　　 10%

　　日用品　　19%

　　其他　　14%

　　浙报制图：陈仰东

　　2018年余杭

　　网络消费投诉举报商品类目分析

　　2018年余杭

　　网络消费投诉举报

　　类型分析