改革等不起、创新慢不得。优化营商环境，就要弘扬敢为人先、勇于担当的精神。去年，以“最多跑一次”改革为抓手，衢州踏上了打造“中国最优营商环境城市”的征程。围绕“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强”的要求，衢州出实招、用真招、谋新招，亮出了锻造营商环境“金招牌”的决心和勇气。

　　在国家发改委最新发布的全国营商环境试评价结果中，衢州在22个试评价城市中取得了排名第四的好成绩。“获得电力”作为10项一级指标之一，对营商环境再升级起到了重要作用。

　　百舸争流，奋楫者先。行动之路上，国网衢州供电公司聚焦企业的关切和需求，推出“三零四省”服务新举措，用改革的“辛苦指数”换取客户的“幸福指数”，用创新的“应用指数”换取客户的“轻松指数”，有效增强了企业和群众对优质电力服务的获得感，全力助力衢州争当最佳营商环境“领跑者”。

　　零上门、零审批、零投资

　　支持低压小微企业轻松用电

　　民营企业是支撑社会就业、推动市场创新的重要力量。为了支持民营企业健康发展，特别是低压小微企业的用电，衢州为服务企业全力以赴。

　　“最近厂里忙得实在脱不开身，出门续签合同的时间都挤不出。还好这次只打了个电话、收了份快递，事情就办妥了。”3月初，衢州市龙游县旭光再制造技术开发有限公司电气负责人柴先生拿着当地供电公司寄来的供用电合同，连连称赞。

　　这是国网衢州供电公司为小微企业推出的“零上门”服务中的一项——“电力e邮通、我跑您轻松” 快递免邮服务。

　　“以用户的视角来看，小微企业普遍存在电力专业人员缺乏、业扩报装成本高、用电管理能力弱等‘痛点’。我们推出‘零上门、零审批、零投资’的‘三零’服务举措，可以最大限度方便企业办电的同时，帮助他们降低成本。”国网衢州供电公司营销部副主任徐帅介绍道。

　　“零上门”不仅包含了受理体系的优化转变、办电渠道的广泛拓宽、“互联网+电力”的深度应用，还包括代跑腿、免费快递等服务的主动延伸。据统计，自该项服务实施以来，衢州全市范围内超过1.8万件业务完成办理，大大降低了企业用户“上门”的次数。

　　始于客户需求，却不止于客户需求。办电门槛能否一降再降？材料能否一简再简？在审批流程简化方面，国网衢州供电公司也下足了功夫。从“两证”办电，到“一证通办”，再到“零证”刷脸办电，短短一年时间内，衢州办理电力业务的前置条件就实现了阶梯式降级。从“先改造后接入”到“先接入后改造”，电网资源不断放开，可以说是最大限度地满足用户的用电需求。借着衢州建设“无证明办事之城”的东风，插上大数据的翅膀，电力服务也拥有了更多可能。

　　对于小微企业来说，降低投资成本、提升经营效益，显得尤为重要。对此，衢州也给出了“零投资”解决方案，继续延伸低压电力接入工程的投资界面，并将低压供电容量分界点从100千瓦提升至160千瓦，即由供电部门全额承担低压小微企业表前设备设施投资，更多的企业能节省下办电成本的投入。

　　“以前这块都是我们自己投资的，设计、采购、施工等等，既费时又费钱。”衢州市黄盛华机械厂负责人黄盛华说：“现在不一样了，新政策为我们省了不少钱。专业的人做专业的事，质量工艺安全上都有保障，我们放心。”据统计，新政实施以来，衢州共有3587个用户享受到投资界面延伸惠及的“红利”，总计节约相关成本476万元。

　　省力、省时、省钱、省心

　　助推高压大中型企业舒心用电

　　相比小微企业，大中型企业有着自己的属性特点，这也体现在用电需求的差异上。“针对10千伏及以上高压接入的企业用户面临的手续多、时间长、资料多、成本高等问题，我们推行省力、省时、省钱和省心的‘四省’服务。”国网衢州供电公司营销部主任万伟江说。

　　不久前完成用电增容改造工程的浙江常山科润新材料有限公司负责人何火雷深有体会：“用电服务响应很快，服务也到家，供电方案当场就答复，这些对我们来讲非常省力，让我们有更多的精力投入到企业运营管理上。”而这一改变正是得益于衢州工程建设项目全过程审批的改革。

　　从数据“共享”到信息“共用”。国网衢州供电公司主动融入政府工程建设项目全过程审批管控平台，线上获取企业投资项目信息，靠前开展配套电网规划和供电方案编制等前期服务，建立业扩项目储备库，提升服务效率。创新开发的全国首个电力接入行政审批平台，实现了网上受理、资料共享、并联审批和限时办结的全新审批模式，审批时间从平均2个月缩减到9个工作日。推行用电报装标准化，通过制定不同档次的供电方案典型设计套餐，兼顾客户个性化需求，为客户提供满意解决方案，让客户更省心。

　　“推动营商环境优化工作，我认为电力等业务部门的主动担当、主动作为的态度非常好。他们从自身着手，不断自我更新、优化，加上各部门间的协同沟通和大数据的支撑，这些都是不可估量的前进力量。”衢州市营商环境建设办公室专班负责人说道。

　　产业园区是衢州发展实体经济的重要平台。园区内客户新厂房开建、产能提升带来的扩建等，对用电提出更高要求，以及希望接电成本最低的需求。国网衢州供电公司加大对园区电源的布点密度，尽量向企业侧延伸，最大化地实现“家门口”式的搭接，减少企业前期投资。

　　针对企业的基建临时用电项目，衢州利用共享的理念，创新性提出变压器等临时用电设备“整体租赁”模式，使得一套设备在某项目服务期满后及时回收、检验，并再次利用于另一项目。“客户不再需要购置这些临时设备，也无需自行维护，既提升了物资利用率，又减少了客户的重复投资，大约能为企业节约一半以上的报装成本投入。”徐帅介绍。

　　“作为一家生产型企业，用电成本是一项大支出。今年新的电费结算方式更加优化，能有效地增强企业资金的流动性，降低经营成本。”美卓矿机（衢州）有限公司总经理张晓军坦言。

　　据悉，去年衢州积极落实国家关于减费的相关政策，全年为全市企业用户节省费用2.45亿元。今年，更多的惠民政策加快实施，必将让更多企业感受到办电和用电成本降低带来的可喜变化。

　　“去年，我们公司的产值在全球五大工厂里排名第一。我们的迅猛发展，跟衢州的营商环境、跟政府的支持分不开。作为用电大户，这和电力部门高品质的服务也是分不开的。”张晓军说道。

　　优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。电力作为经济社会发展的重要支撑，依然是优化营商环境的重要一环。推动经济高质量发展，激发市场主体活力，推动营商环境持续优化，衢州永不止步。

　　（刘乐 黄俊 王大伟 卢奇正）