日前，国网浙江诸暨市供电有限公司用电检查班3名员工再次来到店口镇浙江宁巍机械科技有限公司检查用电设备，提升企业供电可靠性。

　　3个月前，月用电量13万度的宁巍机械随着生产业务不断增加，变压器负荷日趋满载，急需办理加速增容。于是，国网诸暨市供电公司陈根奇带领服务团队走访企业，根据企业用电规模与特性，建议800千伏安、315千伏安变压器各增加1台，又实行一条龙服务，将常规需要一个月完成的扩容，缩短至一个星期。企业增容后，3条新上生产线用电得到保证，月均用电量超30万度。

　　“宁巍专变”的加速增容，是诸暨市供电公司服务民营企业的缩影。2018年，诸暨市供电公司深化办电“最多跑一次”，全面推行简化业扩报装手续、构建精益化管理新模式，让民营企业业扩报装工程换挡提速；又对民营业扩项目配备专属客户经理，提供全过程跟踪服务，实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务分批分步“最多跑一次”。

　　诸暨市供电公司为更好地满足客户需求，切实解决客户关心的热点难点问题，从方便企业、服务客户角度出发，提前与诸暨市有关部门对接，摸排30多个民营企业重大新上项目，组织7个团队在全市开展走访和服务。这7个团队分别由1名公司领导牵头负责，2名管理人员出谋划策，3个专业小组跟踪服务，实现提前介入、过程跟踪、事后回访等全过程服务，在优化用电方案、降低企业用电成本等方面保障重大民营企业新上项目早投产，助推地方经济发展。

　　进入具体业务办理、施工建设阶段，诸暨市供电公司又简化办电手续，实行营销客户经理、工程施工经理跨专业协同业务审查，严格执行审查意见一次性告知，提高办电办事效率。此外，诸暨供电公司通过推广掌上电力APP、电e宝、微信等线上渠道办理用电业务、缴纳电费，让客户在家就能通过实现电力业务“动动手指，一次都不用跑”的便捷服务。

　　一年来，仅简化办电手续方面，当地非居民低压客户办电资料由9种减少为5种，高压客户由13种减少为6种，为民营企业发展添加了办电新速度。2018年，诸暨线上办电率达99.8%。 （王列刚）