“数字政府”的成功与否，直接关系到服务民生的质量，直接关系到产业升级发展。

　　前些年，我们经常能听到一些企业、老百姓反映到政府办事不方便，办一件事来回要跑很多次，同样的申报材料这个部门要那个部门也要，打个证明必须到市里、区里的办事窗口，等等。究其原因，就是因为原先有的政府部门、服务单位之间信息不共享、网络不联通，形成了“数据孤岛”。互联网的迅猛发展，既为我们解决这一问题创造了有利的条件，也倒逼我们必须加快信息共享、联通“数据孤岛”。

　　“数字政府”建设，要有“用户思维”和“流量思维”。前者从用户体验的角度改进政务服务；后者用群众“爱不爱用”来检验政务服务成效。通过政府与群众互动，使政府部门更加了解民意，敏锐地把握群众需求，打造更加敏捷的政府。

　　以数据治理和共享为突破口，柯桥已经建立了区、镇、村三级联网的“互联网＋政务服务”的应用网络。村民办事可以“小事不出村，大事不出镇”。去年，柯桥在企业投资项目审批制度改革中创新推出“中介评估联合服务”制度，实现项目申报、评估事项确定、中介评估服务全流程一条龙网上运行。据统计，办理时间由原先的平均4个月缩短至1个月，项目业主平均少跑25次。

　　今年的政府工作报告中进一步明确了数字政府建设路径，提出加快创建“掌上办事之省”和“掌上办公之省”。从“网上办”到“掌上办”，本质是制度性变革，将最大限度利企便民。柯桥下一步还将继续加快政府数字化转型，大力推广应用“浙政钉”和“浙里办”，加快建立一体化移动政务服务平台，推动更多涉民事项实现“一窗办、全城办、一证办、移动办”，让更多政务服务实现“掌上办”。

　　（记者　陈文文　整理 梁臻　摄影）