新马电梯：匠心专注 厚德创新

　　黄丽丽 金长青

　　我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的关键期。大力弘扬“工匠”精神，激发和保护企业家精神，提高供给体系质量，显著增强我国经济质量优势，是时代的呼唤。

　　浙江日报联合浙江在线、浙江新闻客户端、浙江日报“温暖者”微信公众号推出《致敬2018高质量发展的浙商榜样》，进行全媒体宣传。

　　人类社会在不断创新中前进，世界文明在不断求变中发展。

　　改革开放40年来，中华儿女以“敢为天下先”的豪情，锐意创新。

　　浙商群体，同样以自己的智慧和爱，书写了无愧于历史的创新篇章。

　　其中，一批“不忘初心、坚守实业，工匠精神、专研品质，不走捷径、厚德载物”的浙江好企业，交出了高质量发展的答卷。在宏观经济形势较为严峻的大环境下，他们厚积薄发，他们永续创新，他们逆势增长。

　　2018浙江省高质量发展杰出企业——杭州新马电梯有限公司，即如此。

　　2018年12月，浙江兰溪云山街道白沙岭1号，浙江久盛交联电缆有限公司内，一架老式的交流双速电梯稳健运行。控制屏上，线路代号、出厂编号等信息都已模糊，但出厂年份和厂家却在光阴的磨砺下依然清晰：1987年，新安江电梯厂。新安江电梯厂，就是杭州新马电梯有限公司的前身。

　　2015年，首届光荣浙商、三杭控股集团注资新马电梯。不久，新马电梯研发科创园项目开工。如今，一座高达150米的电梯试验塔拔地而起，刷新了建德的城市天际线。这个承载着11个井道试验塔、代表着国内电梯试验塔的前沿水平、不久将进行10米/秒超高速电梯试验塔，就像电梯行业的一个里程碑，以一种让人仰望的高度，站立成一座城市的身姿。

　　这是两组不同的镜头，代表着新马电梯的两种气质。

　　一种是匠心的传承。1976年，在上海安装第一台新安江电梯后，42年来，新马以匠心把握“顾客价值、成本、规模、盈利”四大经营要素的平衡点，换来了“新马电梯就是安全”的行业骄傲，记录着“中国制造”的进化历程。

　　一种是永续的创新。新马电梯不断从时代中汲取营养，从客户中了解需求，致力于技术改造与产品创新，不断攀登科技“高峰”，先后被评为国家级高新技术企业、中国智造领跑者，永磁同步无齿轮电梯列入国家火炬计划，“争做中国第一个百年电梯品牌”的梦想，正在一步步变成现实。

　　传承与创新之间，焕发出新的活力。就像金庸小说《笑傲江湖》中，丹青生将十年新酿加入到五十年的陈年美酒中，那陈酿中多了新酒的清甜，新酒中又多了陈酿的余蕴，交相融合，叫人回味不绝。新旧相融，互为辉映，相得益彰；就像新马电梯，在精修内在的同时，不断汲取新的能量，在与时俱进的同时，不忘初心，专注主业，最终获得了长久的生命力。从杭州出发，到达世界各地。

专注：不忘初心

　　从新马电梯试验塔的36层俯瞰，秀美的新安江山水和建德城区映入眼帘。山水与城市之间崛起一条绿道，串联起了新安江、富春江、钱塘江这条黄金旅游线，也将处在黄金节点上的新马电梯展示在更多人眼前。一个更加激动人心的消息是，杭黄高铁开通将建德至杭州的时间大为缩短。

　　对于新马电梯来说，这意味着再一次见证时代的发展和城市的变迁。在这方水土上，同样激动人心的时刻，新马电梯也曾经历，那是新马品牌从无到有、中国制造从弱到强的艰难历程。

　　时光回到1976年，历史的车轮驶入云谲波诡的十字路口。困顿与迷茫、革新与守旧交织，如同罗马神话里双面神亚努斯的面孔，一幅回望过去，一幅注视未来。这一年，在秀美娴静的新安江畔，建德迎来了又一个城市荣耀：新安江电梯厂扎根江畔，与气势雄浑的新安江水电站形成“双子”相映之势，扛起了“中国自主制造电梯”的时代大旗。

　　此后，新安江电梯厂一路成长，书写了一部平凡又生动的成长史：

　　1980年，乘客电梯研发成功，在杭州的宝善宾馆等单位成功安装运行；

　　1986年，首批取得电梯生产许可证，被纳入原建设部14家定点专业电梯生产厂家之一；

　　1993年，新安江电梯厂与马来西亚MBF-NORINCO公司合资建立了杭州新马电梯有限公司；

　　1994年，成功研制代表当时国内最高技术、最高运行速度（2.3m/s）全露天OB系列观光电梯；

　　2011年，永磁同步无齿轮乘客电梯被列入国家火炬计划项目；

　　2017年，被评为中国电梯十大品牌……

　　海尔集团创始人张瑞敏说，“没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏准了时代的节拍。”首届光荣浙商、三杭控股集团董事长郑以焕在梳理新马电梯的发展历程时这样评价：新马电梯是有历史、有故事、有技术、有底蕴的企业。一路走来虽然步伐不快，但十分稳健，踏准了时代的节拍。

　　42年来，新马电梯打造了“安全电梯”的品牌：1976年，在上海成功安装第一台新安江电梯；1987年，在浙江兰溪的浙江久盛交联电缆有限公司（原兰溪电缆厂）安装了交流双速电梯，至今还在稳健运行；2005年，成功研发了3.0米/秒永磁同步无齿轮高速乘客电梯，代表当时国内电梯最高速度，首批应用于贵阳时代大厦，现在仍在运行当中……

　　不忘初心，建立自我，厚德载物。新马人有个上等愿：做受人尊敬的百年企业。无论风云变幻，新马始终专心做“电梯界的专家”。和奔腾不息的新安江一样，因为参与过、见证过历史，新马始终与建德这片土地一起成长；同样，因为有着对电梯制造的专注与情怀，建德的过去与未来，新马从未曾缺席；今后，新马作为凝聚了光荣浙商、温暖者基因的民族品牌，还将成为中国的骄傲。

匠心：坚守质量

　　2018年12月13日，岁末年终，新一年合作开启之时。光荣浙商、《温暖者》创始人、新马电梯董事长徐力拜访了某南方城市的经销商，听到了经销商这样的评价：“以前卖新马的产品是出于感情，现在是出于价值。”正是这样简单的一句话，让她觉得，新马电梯这么多年对质量的坚守，值了。

　　为什么这么感慨？因为只有从事电梯行业的人才知道，这些年咬牙挺住的不易。资深工匠、新马电梯高级工程师李建明告诉我们，在经历了15年雨后春笋般爆发式增长之后，“减配低价”成了最简单、最直接、最有效的竞争方式。

　　但这样的竞争方式是“致命”的，不如反其道而行之。金华某代理商因为新马电梯按125%的超载高配，轻松地达到了当地监管部门的要求，一次通过。该经销商与新马愉快地延续了合作，真可谓：路遥知马力，日久见新马。

　　“新马始终把打造安全空间当作我们的信仰。无论大环境如何，始终坚持产品至上，不减少每一台电梯的设计冗余量，赢得了新老客户的认可。”李建明说，所谓冗余量，就是从安全角度考虑多余的一个量，一般电梯的设定是15年。但是现在很多厂家生产的电梯使用五六年设备就不行了，要经历大修。而新马人深知，当人们走进带有新马标识的轿厢空间的那一刻起，便把信任和生命安全交付给了新马。

　　为了不辜负这份沉甸甸的托付，看惯了40来年的行业浮沉，尽管成本更高，新马还是使用价格更高、食品级的304不锈钢，以及154束规格的电梯配置光幕……

　　市场是最公正的试金石，总能从庞杂的市场主体中萃取真金。

　　视安全为生命的新马电梯，感受到了不同的市场热度：订单节节攀升，市场声望稳步提升，销售额持续增长，近3年来电梯行业新梯年平均增长约3%，新马电梯近3年来销售年平均增长近30%。

　　一位来自江苏常州的客商在采购电梯时指定要用新马，他说：“我零几年采购的新马电梯使用了15年现在还在运行，其间总计更换部件的费用不到5000元。而其他电梯要么经历大修，要么干脆不能使用了。”

　　“这样的案例在新马有很多。随着客户对电梯产品消费的理性与成熟，越来越多的客户采购电梯时不再只关注电梯的首期采购成本，后续的使用、维护成本也作为电梯采购重点的关注对象。”新马电梯营销总监郭勇说，在这样的环境中，像新马电梯这样真材实料重品质的企业将赢得更多的机会。

创新：开启未来

　　冬日的新安江畔，江风凛冽。新马电梯智能生产车间，两条全智能化流水线上，机器人忙碌地挥舞着机械臂，一片热火朝天的景象。数控三维钻、数控等离子火焰切割机、数控机床等设备，散发着工业文明和中国智造的创新活力。

　　当我们走进新马电梯研发科创园项目，又是一种新景象。项目一期所建造的试验塔高达150米，共建36层，是目前建德市内最高的建筑。塔内设11个电梯测试井道，已经安装完工的大吨位载货电梯及消防、防爆乘客电梯，其中10米/秒的超高速电梯已经筹装中，预计2019年上半年投入使用。

　　创新，在新马处处可见。新马电梯斥资千万元引进的轿壁智能化自动生产线、门板智能化自动生产线，用智能智造代替以往的传统生产模式，这不仅提高了生产效率，更进一步提升了产品品质，年产量可达3万台以上，由此获得了2017年度“中国智造领跑者”的荣誉称号。

　　千圣皆过影，良知乃吾师。何为新马人的良知？那就是：重视技术研发，确保质量安全。新马人认为：渠道可变，技术手段可变，展现形式可变，但总有规律是不变的。这个规律就是：恪守良知，始终以客户的需求为中心，专注于提升客户体验，进行有人性、有情怀、有智慧的创新。

　　比如，为了使轿厢按钮的触感和明亮度接近完美，在选材方面，新马做了无数次的尝试；比如，新马遍布全国的500多家售后服务网点，全年365天、24小时对突发事件做出快速响应；又比如，采用移动GSM无线网络和Internet网络完美结合，采集电梯主控电脑板、变频器数据，通过远程传输实施电梯互联网远程监视，进行“智慧化”布局。

　　登山界有这样一句名言：“为什么去登山？因为山在那里。”

　　新马人骨子里拥有“山高人为峰”的胆魄，就在试验塔边，新马正打算进行国内最大载重永磁同步无齿电梯测试，目前选址设计和初步方案已经完成。它将再一次印证新马“承载价值，开启未来”的卓越品质。

　　访问结束的时候，首届光荣浙商郑以焕分享了让他印象深刻的电视剧《最美的青春》，他有感而发：做企业，还是要踏踏实实地做，每个企业都要为当地的老百姓树立一个好口碑。如何做好企业？一是工匠精神，二是社会责任。

　　他说：做企业，不能忘记自己的本质，一定要为客户、为行业、为社会真正创造价值，核心还是要符合企业自身实际，做好自己的本行，这是企业的立身之本。何为新马的高质量发展之道？那就是：匠心专注，厚德创新。沿着专注经营的道路，不断提升自身素质，做好企业的本分，实现持续发展、不断升级。