11月22日上午8时左右，绍兴柯桥某小区，4岁男童从18楼坠落，被楼下3米高的树木挡了一下后，落在绿化带灌木丛中。正在绍兴执行值守任务的中国人保直升机接到救援电话后，立即决定启动直升机实施公益救援。接到救援报告的空管部门，得知小男孩伤情后，在当时有航空管制的情况下，马上同意“放飞”。16分钟，直升机将坠楼男孩从绍兴市中心医院火速送往省城儿童医院，孩子最快速地得到了救治。

　　这是中国人保财险浙江省分公司大力实施直升机救援的又一次成功实践。去年以来，浙江人保财险和金汇通航直升机已联合参加各类政府应急救援演练、道路救援、重大活动护航、病患转院等各类救援和活动200多架（次），成为我省空中应急救援的一支重要力量。

一支重要的空中救援力量

　　今年4月13日下午，由中国人保财险浙江省分公司（简称：浙江人保财险）和FM93浙江应急广播共同组织的“百场应急培训，万名急救达人”系列活动之浙江省空中应急救援通道开通暨寻找百个空中救援备降点启动仪式，在浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区举行。浙江省应急办、浙江省卫计委、浙江省民政厅、中国民用航空浙江安全监督管理局、浙江省高速交警总队等多个职能部门领导莅临活动现场，与活动组织单位一起按下启动屏幕，开启浙江省空中应急救援通道。

　　启动仪式后，“寻找100个空中应急救援备降点”在浙江全省展开，浙江人保财险和FM93浙江应急广播通过电波、微信等渠道，向全省公众征集直升机备降点，热心群众纷纷推荐身边适宜降落的学校操场、医院广场、城市体育场等空阔场地。截至目前，已完成筛选出来的首期100个降落点的征集和挂牌。100个直升机应急救援备降点的寻找和挂牌，对我省应急救援体系建设进行了探索，可以有效提高我省应急救援快速反应能力。

　　目前浙江经济快速发展，但突发事件也时有发生，野外救护、道路救援、病患救助等需求不断增多，直升机应急救援的需求明显增加，如何提高突发事件快速应急救援能力，成为政府和社会关注的焦点。“嘉兴作为浙江全面接轨上海的示范区，已成为全国高速人流、车流、信息流最密集的区域之一，高速事故空中救援需求非常迫切。嘉兴高速交警联合中国人保、金汇通航进行了国内首次高速公路事故直升机应急救援演练，打通了嘉兴空中救援绿色通道，引入直升机救援社会力量服务经济和民生，是一条很好的路子。”顺利完成高速事故直升机救援演练的嘉兴高速交警支队负责人深有感触。

　　细致搜寻，精准悬停，极速救援。仅用时5分钟，中国人保救援直升机就将落水者用绞车救援的方式救出险境，并送往医院救治，顺利完成落水人员救援演练任务。这是今年5月29日上午发生在丽水市莲都区南明湖“2018年浙江省暨丽水市防汛抢险演练”现场的精彩一幕。在救援现场记者看到，救援直升机在快速搜寻并确定落水人员后，立即在落水人员上空悬停，随后通过绞车将救生员平稳放置水中，再由救生员操作把落水人员固定在绞车索上，最后在绞车牵引下将落水人员成功带离险境。在运送落水者赴医院过程中，医护人员还利用机上医疗设备，对伤员进行了应急救护处理。丽水是夏季热带气旋、暴雨、强雷电等灾害多发地区，直升机防汛抢险演练的成功，检验了直升机在灾害性天气多发地区的救援能力，增加了我省防灾抢险等应急救援的方式和力量。

　　去年11月11日早上7:30，绍兴国际马拉松鸣枪开跑。参赛选手李女士突发昏厥。在道路封道、急救车无法第一时间赶到的情况下，空中护航的中国人保救援直升机立即降落至伤员所处位置，现场简单处理后，只用3分钟就将伤者从事发地送达人民医院，通过绿色通道进行最快救治。在随后的比赛中，直升机又先后对3名伤者进行了紧急救援，其中2名为卢旺达籍运动员。4位伤者的平均运送时间没有超过4分钟。在护航今年11月25日绍兴国际马拉松比赛中，连续救援了突发过敏性休克、疑似心梗等症状的6名参赛者，短短94分钟6起救援刷新赛事保障新纪录。

　　据介绍，我国每年因交通事故伤亡的人数超过20万。其中，“救援不及时和救援措施不当”是导致人身伤亡的重要因素。据国家卫计委统计，在每1000例交通事故伤者中，仅有14.3%的伤者乘救护车到达医院并获及时救治。从先进国家相关实践看，直升机救援维护成本是传统救援的8倍，但其救援效率却可提升20倍。

　　据悉，浙江人保财险及其合作伙伴金汇通航目前已在全省配置了3架直升机，备勤在杭州、宁波、温州，后续还将在金华等地配置直升机，随时可以到达全省各个角落，为遭遇紧急情况者提供最快救援。据统计，去年以来，浙江人保财险和金汇通航直升机已联合参加各类政府应急救援演练、道路救援、重大活动护航、病患转院等各类救援和活动200多架（次），成为我省空中应急救援的一支重要力量。

快速救援能力受欢迎

　　直升机救援快速、高效，受地理空间限制少，可以克服道路拥堵和地方偏远带来的救援困难，有效弥补救援时间紧迫、救护车无法到达情况下的救援，大大提高社会应急救援的能力。中国人保直升机的快速和成功救援，受到了社会广泛关注和欢迎。

　　4月8日，中国人保财险台州市分公司一楼营业厅内，一位特殊的访客为该公司送上了一面“危难之际显大爱 人民保险为人民”的锦旗。原来这是享受到该公司直升机免费转院救援的患者家属为表达谢意而送来的锦旗。

　　3月11日上午8点左右，在台州市立医院住院的一名重症病人突发异常，急需紧急送往杭州邵逸夫医院诊疗。考虑到该重症女子情况特殊，不便路途颠簸，且途中万一遇到堵车，生命便会受到威胁，直升机紧急救援是最佳途径，于是台州市立医院紧急联系中国人保直升机空中转运救援。在台州市应急办的统筹协调下，中国人保财险台州市分公司第一时间安排直升机进行救援，仅用1个小时就将患者送到杭州邵逸夫医院，给陷于绝望的患者家属带去了帮助。

　　“我的侄女转院后病情稳定，杭州医院医疗条件、住院环境都更好一些。我们非常感谢人保、医院和飞机公司，在我们最无助的时候给了我们巨大帮助，我们全家一定要把这种感谢之情表达给帮助过我们的人，传递给整个社会。”患者的姑妈如是说。

　　在救援台州重症女子转院的前两天，中国人保直升机还连续救援了一起高速事故重伤驾驶员去医院、一起17岁坠楼少年转院。3月9日11时许，G15深海高速温州方向黄岩院桥路段，重型货车撞护栏造成车头严重受损危及驾驶员生命。接到救援电话后，中国人保及时启动直升机救援服务，第一时间飞赴现场，仅用16分钟，就将伤者从事故现场运送至医院，为伤者赢得了宝贵的抢救时间。

　　据现场高速交警介绍，这起事故发生时，恰逢高速大流量，台州高速交警赶到现场后，为保证伤员的及时救治，决定启动中国人保直升机救援服务。在台州市应急办、台州高速交警的协调下，中国人保财险台州市分公司、金汇通航、台州市市立医院紧急联动。11时41分，中国人保直升机从台州高速交警支队起飞；11时48分，直升机降落事故现场；11时57分，直升机落地台州椒江青少年宫，由救护车转入台州市立医院，前后仅用时16分钟。

　　3月10日早上7时，中国人保救援直升机从宁波第九医院起飞。7时52分，降落在东阳市横店镇文荣医院接到一名高空坠落的17岁少年。9时20分，救援直升机降落在上海市徐汇区龙耀滨江广场附近的救援保障基地，患者被送上120救护车送往长征医院。整个转运过程十分平稳，患者在机上各项体征正常。

　　据了解，这名从高空坠落的17岁少年在东阳市横店镇文荣医院进行了开颅手术后，需转院至上海长征医院进一步治疗，320公里的路程若用地面救护车转运需要近4个小时，家属考虑到路途颠簸等因素，想用中国人保救援直升机转运。在了解到该患者家庭困难的实际后，中国人保决定启动公益救援，在协调航线和确认天气适航后，派出了备勤在宁波第九医院的AW139直升机完成此次转院。特别值得一提的是，负责转运的直升机上除配备先进的医疗设备外，还有专业的医护人员，为该患者提供不间断紧急救护，保证飞行途中患者的生命体征稳定。短短三天，连续三起救援，受到了社会各方的肯定和表扬。

　　去年12月7日上午，台州开展航空医疗应急救援演练，模拟救援集聚区某化工厂液氨泄漏中毒人员，在病人病情危重、交通阻塞、救护车无法到场的情况下，直升机高效完成了空中应急救援，及时把病人送往医院救治。今年2月3日，台州市应急办联合中国人保、金汇通航推出“温暖回家路”春运护航活动，开展直升机高速公路巡查及突发事件救援备勤，被中央人民广播电台称为“科技感十足的贴心之举”。11月30日，中国人保受邀参加“台州市军地联合海陆空应急救援演练”，备勤在椒江区青少年宫广场的直升机起飞后，仅用一个小时，就将在大陈岛附近海域某渔船作业失误的受伤人员，抢运到市立医院进行救治。《中国应急管理》杂志对台州应急办的探索给予了肯定。

　　“台州地处浙江沿海中部，居山面海，相对于平原内陆，应急救援任务更重、难度更大。我们坚持政府主导和社会参与相结合，引入中国人保和金汇通航等空中救援社会力量，成功进行了生产事故、高速道路、海上搜救、赛事保障等一系列演习和实战，有力推进了台州空中应急救援工作，让群众有了更多安全感。”台州市应急办主任陈炜华告诉记者。

提升服务永远在路上

　　中国人保财险与共和国同生共长，是新中国成立的第一家国有保险公司，在近70年发展历程中，始终遵循 “人民保险 服务人民”的初心使命，积极履行保险保障职责，追求责任和担当，在保障国家建设过程中不断发展壮大，目前业务规模稳居亚洲财险公司第一、全球单一品牌财险品牌第二。凭借实力相继为2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2016年G20杭州峰会、2017年“一带一路”国际合作高峰论坛等国家重大活动和赛事提供了保障和服务。

　　作为国内最大的国有财产保险公司，中国人保财险始终未停下服务探索的脚步，引领行业服务的发展，积极开展应急救援探索，联合上海金汇通用航空股份有限公司推出了业内首创的直升机空中救援服务，打造空中救援生命线，进入救援服务“空地一体”新时代，大大地提高了公司服务社会的能力，行业服务被推上了一个新高度。

　　人保财险的合作伙伴金汇通航公司，是经中国民航总局批准设立的甲类通用航空公司，先后通过了中国民航CCAR-91部、CCAR-145部以及CCAR-135部的认证。依托在全国的飞行基地，可以为客户提供直升机医疗救护等服务。金汇通航购置的莱昂纳多AW139全医疗构型的救援直升机，除了机舱内装备了除颤监护仪、呼吸机、吸引器、注射泵、氧气瓶等先进仪器外，还配备了随机专业医护人员，可以为患者争取每分每秒的抢救时间。

　　目前，浙江人保财险是我省保险行业唯一一家拥有直升机空中救援力量的保险机构，备勤在浙江的3架直升机可以到达全省各个角落，人保财险95518服务电话24小时待命。人保客户遇到紧急或意外情况，只要拨打95518服务电话，或者拨打金汇通航4009120999服务电话，在直升机适航情况下，就可以免费享受到从事故发生地运送至最近的具备直升机起降条件和诊疗条件的医院，或者医院间转运的服务。在直升机不适航的情况下，中国人保将快速联系地面120救护，“空地一体”联动，给予最快的地面救援，为生命抢救争取宝贵时间。

　　据悉，绍兴柯桥从18楼坠落的4岁男童，经省儿童医院精心诊疗，生命体征已经平稳，现已顺利出院。台州市立医院突发异常转院至杭州邵逸夫医院的重症女子，经过救治已在逐步恢复之中。

　　“除了为客户做好直升机救援服务外，我们将积极支持响应省应急管理厅、省卫健委等政府部门要求，为政府应急救援、公益救援做好服务，发挥好直升机救援的作用，为更好满足群众对美好生活的需要作出我们的贡献。”中国人保财险浙江省分公司总经理岑志刚如是表示。