江南水乡，风光旖旎。城乡畅连，相衔相依。走进嘉兴这座城市，连片成画，完善的镇村公交服务打破了区域的限制，将城与乡紧密相连，从人声鼎沸的闹市街区再到小桥流水的古村小镇，无远弗届，无不实现了公共交通服务同样均等化发展。而这连贯城乡的惠民路背后，倾注了嘉兴市国鸿公共交通有限公司多年的心血与努力。

　　推动实现城乡公交服务一体化，是国鸿公交公司一直以来的光荣使命。作为嘉兴市公交客运的骨干企业之一，国鸿公交公司在2009年按照嘉兴市委、市政府的要求，承接了嘉兴市城乡公交运营体制改革任务，并于当年11月底前完成，从此嘉兴市区202辆民营公交车挂上“国字号”，实行了城乡公交一体的“公益票价”，促进了城乡公交向集约化、规模化、国有化经营的转型。紧接着，在2012年，嘉兴镇村公交服务标准化列为浙江省运输管理创新试点项目。国鸿公交公司又担负时代重任，作为镇村公交服务标准化的运营主体，在嘉兴市王江泾镇启动了镇村公交服务标准化试点工作，探索实践，打造了可复制的镇村公交服务标准化建设样板。2018年1月18日，国标委专家组对嘉兴“镇村公交服务标准化”项目进行验收，给予了充分肯定和高度评价，最终以93分的优异成绩顺利通过。

　　完善的城乡公交网络，进一步拉近了城乡的距离，带动了乡村发展，增进了老百姓的福祉。国鸿公交公司牢记“城乡公交为民、惠民、利民”的公益服务宗旨，夯实公交发展基础，切实抓好安全营运各项工作，不断满足城乡居民公交出行需求，提高公交出行分担率，有效提升百姓公交出行的幸福感和获得感，让幸福的车轮在城乡之间畅快穿行，一路载歌。

　　271路，

　　树立嘉兴城乡公交线路标杆

　　271路，是嘉兴市国鸿公共交通有限公司的重点线路之一，是连接嘉兴市秀洲区政府和嘉兴北大门的经济重镇、著名的丝绸之乡王江泾镇的公交主干线，亦是嘉兴镇村公交标准化建设的重要成果之一。

　　2018年5月27日，由中国交通部主办的“我的公交我的城”重大推选活动——新能源公交高品质线路经验交流会暨颁奖典礼在北京举行，会上宣布了全国十大“新能源公交高品质线路”，来自嘉兴的城乡公交线路——嘉通集团所属国鸿公交公司271路入选，标志着嘉兴镇村公交服务标准化和新能源公交车在乡村线路上的运用走在了全国前列。

　　一头连着城市，一头牵着乡村，从嘉兴市广电中心、杉杉印象商圈到陈家村、双桥、新桥头，农民乐进城、城里人喜返乡，28个站点，手机一刷完成支付，271路服务城乡公交一体化，拉近了城与乡的距离，铺就了一条乡村振兴的幸福线。而且，271路拓宽了运营的时间段，公交营运时间从6∶00到21∶20，村民也能和城里人一样享受到了夜间公交出行的便捷。

　　“以前我们坐公交车，是凭着自己的‘经验’候车，常常一等就是半小时。现在我们都是掐着时间来，公交车从不会迟到或是早走。而且有了候车厅以后，无论天气状况如何，我们都不用发愁，这不我们也享受到了城里公交的优质服务了！”王江泾镇居民如是说。

　　271路是标杆，是嘉兴城乡公交服务一体化、高质量发展的缩影。“在嘉兴，所有的建制村全部建有公交始发站，所有乡镇全部通行夜班车，镇村公交服务标准化建设位居全国前列。”嘉兴市国鸿公共交通有限公司相关负责人自豪地说。一个纵横交错的镇村连接公交网络已经构建完成，惠及到更广泛的城乡居民，触及到乡村的“最后一公里”。

　　先行先试，

　　推进镇村公交服务标准化

　　一直以来，如何做好城乡公交一体化发展，打破农村客运与城市公交二元分割的客运市场，是道路运输行业关注的焦点，也是行业管理部门和公交企业面临的新课题。毫不夸张地说，城乡公交一体化是实现统筹城乡发展的先行官。

　　自2012年起，嘉兴市先试先行，率先开展镇村公交服务标准化示范建设探索。据介绍，嘉兴市城乡公交一体化的运作模式是坚定六个原则，实施六个统一，构筑中心城市—副中心城市—中心乡镇—行政村的三级公交网络，建立城乡公交相互衔接、资源共享、布局合理、方便快捷、畅通有序的客运公交网络新机制，达到村村通公交目标。

　　在建设过程中，重在“上层建筑”和“基础设施”的双管齐下、同步发展。具体而言，就是从标准制定和公交枢纽站改造两方面入手，“其中标准制定是基础，我们的目标就是让镇村公交标准化有章可循、有据可依。”国鸿公交公司相关负责人介绍道。

　　为此，国鸿公交公司积极配合行业管理部门开展镇村公交标准化建设，成立镇村公交服务标准化试点工作领导小组，明确服务通用基础体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系等三大体系编制目标，系统梳理服务标准和相关制度，发布《标准化管理办法》《镇村公交线网优化调整规范》等29个标准。标准化项目实施以来，驾驶员队伍的综合素质不断改善和提高，乘客投诉量明显减少，乘客满意度稳步增长，员工满意度大幅提升，车辆设施、动态服务、安全防范等软硬件水平明显提高，切切实实地提升了百姓公交出行的幸福感。

　　城乡一“线”牵，承载着对每一个城乡居民深切的关照，国鸿公交公司在这一来一往中缔结了城乡之间的深厚情谊，以镇村公交标准化建设为引领带动了整个公交服务系统的提质增效，走上了一条高质量发展之路。

　　＞ 大事记

　　2012年，嘉兴镇村公交服务标准化列为浙江省运输管理创新试点项目。

　　2013年，嘉兴镇村公交服务标准化被浙江省交通运输厅列为第三批全省运输管理创新示范项目。

　　2014年，浙江省首个镇村公交标准化枢纽站王江泾枢纽站正式建成启用，实现了“镇村公交”与城市公交的无缝对接。

　　2015年，成功入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，正式开启了嘉兴市镇村公交服务标准化时代。

　　2016年以来，符合嘉兴实际的镇村公交标准陆续编制发布。

　　2018年1月，嘉兴镇村公交服务标准化以优异成绩通过国家标准化管理委员会的终期验收。

　　（图片由嘉兴市国鸿公共交通有限公司提供）