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00013版:财经

银行多跑 群众少跑

椒江农商银行推进流程革新

  最近,一场办理城乡居民医疗保险签约的服务行动在台州市椒江区各个便民服务中心以及椒江农商银行40个营业网点火热开展中。“为了更好服务全区市民,我们主动与街道对接,携带设备、进村入企、摆摊设点,市民只需要5分钟时间,就能完成整个签约流程,实现‘最多跑一次’。”椒江农商银行葭沚支行相关负责人介绍,市民只要准备户口本、市民卡、身份证,银行根据提供的资料,就能统一签约。

  据了解,2019年起,椒江区城乡居民基本医疗保险将通过与参保人签约后绑定本人社会保障市民卡的方式进行银行代扣代缴保费,签约后参保人把保费存入社保卡的银行账户即可自动办理参保。这一缴费方式的变更涉及该区持有市民卡用户近38万人,其中80%左右的卡是由椒江农商银行办出的。

  为了方便群众,提高签约服务效率,椒江农商银行针对同一户口簿上的村民,只需派代表即可帮户口簿上的所有人代办。同时,在各个支行,椒江农商银行员工主动放弃中午、周末、节假日休息时间,“白加黑、5+2”,开展全天候“无休”咨询、办理服务,切实做到“服务零距离,百姓不用跑”。

  响应台州银监分局“最多跑一次”改革,椒江农商银行变“长跑”为“短跑”,跑出金融加速度,为“最多跑一次”助攻。借助自身网点多、覆盖广的优势,在“社银联通”、住房公积金业务延伸办理等工程基础上,奋力攻坚不动产抵押贷款登记服务、国土、工商、法院、建筑等领域民工工资等项目,成功开办不动产抵押贷款登记延伸业务。同时,将社保服务从前期的25项追加到85项。到9月末,社银联通、公积金均已实现网点全覆盖,延伸代办100余项,不动产抵押贷款登记、市场监管商事服务系统实现了17家支行全覆盖,并在椒江区率先布放了工商登记全流程自主机器设备。

  “从我行普惠服务来讲,也由以往单纯提供金融产品转向构建共享型平台,提供综合服务,延伸了服务半径,注入了新内涵,提升了普惠金融综合价值和共建共治共享能力。”椒江农商银行相关负责人说。

  砥砺奋进,携手未来。眼下的椒江农商银行正致力探索“路上少跑、线上多跑”的移动办理路径,加大科技投入,努力实现7×24小时、“一次不用跑”的线上服务;同时,进一步探索“政务+银行”“民生项目+银行”等新载体、新举措,全力打造“银行多跑、群众少跑”的服务品质,主动推进自身流程革新,为群众提供“一键式”操作、“一站式”办理,全方位助力“最多跑一次”改革,努力实现群众得实惠、政府得助力、银行得发展,多方共赢。


浙江日报 财经 00013 银行多跑 群众少跑 2018-12-05 浙江日报2018-12-0500012 2 2018年12月05日 星期三