“想不到今天就确定供电方案，速度真是快！”11月20日，平阳县宏博服装辅料有限公司相关负责人对供电员工的快速服务表示赞许，“我们这边离电源点比较远，开始以为申请变压器很麻烦，想不到服务蛮周到，资料也没带齐，只跑了一次，第二天就有‘红马甲’（红船党员服务队）上门服务了。”

　　这是国网平阳县供电公司迅速响应、高效服务企业的一道缩影。为积极落实国网温州供电公司“营商环境供电服务提升年”专项行动的要求，践行“人民电业为人民”的宗旨，平阳供电公司围绕县委、县政府发展蓝图，在平阳县海洋经济“一核二区一岛”发展格局的核心区——平阳滨海新区设立服务点，推行“一图一册”服务管理，提供高压业扩报装“一站式”全程免费代办服务和VIP客户增值服务。

　　“一图一册”中的“一图”，指的是《平阳滨海园区电力服务图》，囊括了整个园区地理图。通过服务图，园区规划及各区块用电性质一目了然，为业扩报装提供直观参考。在“一图”的业扩报装服务中，通过增设电力营商专员，对新装、增容、电能替代等在途流程在图上进行标注，便于实时跟踪业务进程，对高压新装、增容、电能替代客户提供“一站式”全程免费代办服务，实现高压业扩报装“最多跑一趟”，甚至可以“零跑趟”。

　　而“一册”指的是《平阳滨海园区企业服务清册》。册子内记录了园区每家企业的简介、可电能替代设备清单、用电基础信息及星级评定等相关信息，同时附上服务日志表，用于记录每次服务内容，客户问题反馈以及新增服务需求等。对于营商专员来说，企业信息、客户需求等内容，只需要翻翻册子即可清楚掌握，方便随时迅速响应需求，提供针对性服务。

　　“一图”提供全程免费代办，“一册”及时解决客户需求。此外，平阳供电公司还将党建工作与营商环境提升相结合，组织万全供电所红船党员服务队，在常态化活动的基础上，结合客户需求，建立动态灵活的党员服务、帮扶机制，充分发挥党员干部的先锋模范作用，为助力“一图一册”管理的高效开展提供了强大的推动力。截至目前，红船党员服务队共走访园区内127家企业，收集18条用户需求及问题反馈；为4家优质企业免费提供红外设备检测服务，及时提醒客户存在安全隐患，指导客户消缺。

　　优化营商环境就是解放生产力。通过“一图一册”管理方式，平阳供电公司不断完善客户台账，大大减少了中间环节，优化了业务流程，提升了服务质量。为滨海新区建设提供强大的支撑，为地方经济腾飞注入鲜活的动力。