乐清湾畔潮起潮涌，鳞次栉比的大楼高高耸立，新体育中心、南虹广场、晨沐广场等灯火璀璨，乐清湾港区、乐清经济开发区、柳白新区灯火通明。乐清，这座沿海之城正以惊人的速度飞速发展。

　　改革开放以来，国网乐清市供电公司凝聚起先行先试、勇为人先、开拓进取的改革创新精神，加速电网发展，变革服务理念，与乐清这片热土一起成长。其中，在电网建设方面，也不断从“用上电”向“用好电”迈进。

　　“不仅要满足客户的要求，还要满足城市继续发展的需要，让供电服务的质量也从最初的‘让灯先亮起来’变为了保证电网‘零闪动’。”国网乐清市供电公司运维部主任田烨的一席话，反映了电网建设紧跟时代步伐，不断超越自我。数据显示，目前国网乐清市供电公司电网的城市供电可靠性达到99.939%，农村供电可靠性达到99.752%。

　　生活在乐清大地的居民，不仅能享受全国各地的美食，饱览美丽的风景，还能享受先进而优质的电力服务。不久前，家住柳市的郑先生家里突然停电，他拨打了电力服务热线，从收警、派单，再到抢修赶赴现场、修复故障、工单闭环，整个抢修过程不到半个小时。“以前我们总是接到报修再去抢修，出动速度再快也是被动响应。现在，我们主动迎合客户需求，化被动为主动。”田烨说。

　　随着用电需求的不断细分，国网乐清市供电公司根据区域性质、设备类型和负荷特点等情况，优化资源配置，精准匹配台区网格，实行了网格化抢修管理模式。配网抢修也从传统的“被动抢修”向“主动抢修”“预防性抢修”转变。据统计，今年，乐清市人均停电时户数仅6.72小时。而在改革开放以前，要修复一次停电故障，客户需要等上好几天。

　　近年来，多渠道的交费方式也逐渐改变着乐清人民的生活。“营业厅里再也看不到以前人山人海排队付电费的场景。”柳市供电所所长梁建斌感慨，随着电e宝、微信、支付宝等在线支付方式的普及，营业厅排队交费已成为历史。

　　今年初，国网乐清市供电公司出台专项行动“1+7”“营商环境供电服务提升年”实施方案，将提升用户“获得电力”便利水平作为公司年度关键工作强力推进，实现了简单业务“一次都不跑”、高压新装等复杂业务“最多跑一次”、居民生活业务“水电联合过户”，乐清地区广大用户从中获益。