民营经济是浙江经济的特色和优势所在，也是浙江的金字招牌，为浙江改造提升传统产业、做大做强实体经济、培育新经济新业态提供了动力源泉。今年前三季度，我省新设民营企业31.1万户，增长15.3%，折射出我省市场经济主体拥有较强活力。

　　“小微活、就业旺、经济兴”。小微企业大都是民营企业，其发展关系到国计民生，是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉。金融是实体经济的血脉，民营企业、特别是小微企业的成长，离不开金融部门的支持。一直以来，民生银行杭州分行始终坚持“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，以服务我省民营经济、小微企业发展为己任，全力为浙江实体经济发展提供优质金融服务，全面提升客户体验。2018年，是民生银行服务小微企业的第十个年头。十年间，从传统信贷产品切入，到逐步发展为投融资、结算、理财、保险、咨询等综合化金融服务体系，民生银行杭州分行进行了默默无闻的探索努力，已累计投放小微企业贷款超过两千亿元，“贷”动了全省17万户小微企业发展，为3万余户小微企业提供了信贷资金支持，切实将资金与服务注入了实体经济的毛细血管。

　　与市场商户风雨同行

　　义乌拥有“中国小商品之都”的美誉。中国小商品城坐落于义乌市，创建于1982年，现拥有营业面积550余万平方米，商位7.5万个，从业人员21万多，日客流量21万余次，经营26个大类180万个单品。是国际性的小商品流通、信息、展示中心。其中，饰品、袜子、玩具产销量占全国市场1/3强。

　　朱永红是义乌本地人，从事饰品及其配件加工、销售行业已有13年。从2005年夫妻俩白手起家，到2011年成立义乌市风尚饰品有限公司，依托当地常见的前店后厂模式，朱永红事业发展一帆风顺的背后，离不开民生银行的综合金融支持。

　　特别是在2013年，随着朱永红外贸业务海外展位费等运营成本的提高及电子商务的兴起，朱永红需要一笔资金来扩大经营。民生银行小微客户经理通过一位老客户了解到朱永红的融资需求，立即为其设计金融服务方案。通过多次交流，朱永红在民生银行办理了第一笔小微抵押贷款。可喜的是，朱永红企业当年销售额增长100万元，且成功上线电子商务平台进行销售。

　　福建客商林国辉在义乌经商13年，从事珠宝首饰，饰品配件生意。2017年，林国辉企业因扩大经营，且购置义乌市国际商贸城一区两个商位近220万元，资金一时较为紧张。民生银行小微客户经理通过朋友了解到林国辉的融资需求，随即上门介绍民生的小微抵押贷款。考虑到民生小微抵押贷款流程快、效率高，2天批复且客户“最多跑一次”，2017年10月，林国辉通过民生银行获得贷款150万元，解决了经营的燃眉之急。

　　杭州意法服饰城，位于“中国服装第一街”——“四季青服装特色街”的核心区域，自2002年9月28日开业以来，一直致力于杭产女装品牌的建设与发展，引导商户走“原创设计、自主创新、精工细作”的精品路线。

　　涂强是丽水缙云人，在杭州从事服装行业10余年，主做女装牛仔服饰和棉衣。涂强把工厂办在下沙，自产自销，拥有自己的设计团队，在意法服饰城档口经营。为扩大生产经营，涂强成功地从民生银行获得小微抵押贷款170万元，期限60个月，化解了资金短缺的难题。

　　民生银行杭州分行副行长华虹表示，全力做好小微金融工作，体现了民生银行担当的社会责任。该行将一如既往地与小微客户携手合作、共同发展，让民生银行的小微客户真正受益。

　　扶持残疾人自主创业

　　改革开放40年来，浙江先试先行、勇立潮头，大胆发展个体私营经济，从计划经济向市场经济转轨，民营经济如雨后春笋、异军突起，走出了富有浙江特色的发展道路。民营经济贡献了全省50%以上的税收、60%以上的生产总值、70%以上的外贸出口以及80%以上的新增就业岗位，“五六七八”现象充分说明了民营经济在浙江经济中的重要地位。

　　顾城杰在杭州从事盲人推拿行业已有10余年。2006年浙江省开展行业等级资质认证，顾城杰首批拿到了保健按摩师二级证书，该证书为行业内最高级证书（等同于中级专业技术职称）。2016年末，顾城杰因具有中级专业技术职称，符合2016年最新的杭州市人才引进落户办理条件，于2016年12月14日落户杭州。作为一名自主创业的残疾人，顾城杰非常庆幸自己能成为民生银行杭州分行的小微客户。

　　早在2003年，顾城杰就在保俶路开了第一家门店。2013年，在西湖区天目山路148号一楼115、116开了第二家门店（文芳店）。2014年，他买入曙光路17号3单元108室后，将第一家门店搬迁至此，并重新注册（君圣店）。顾城杰凭借过硬的专业技能，良好的疗效，打出了名气。扩大经营的同时不放松品质，店内雇佣的盲人技师均为科班毕业，且从业3年以上的执业保健按摩师。通过十余年的积累，君圣店积累了1300余名会员，文芳店积累了800余名会员。

　　随着经营的日益红火，顾城杰萌发了想办一家国医馆的念头，但由于2014年一次性付清了购房款，手头上没有余钱。他跑了好几家商业银行想贷款融资二次创业，均被银行的客户经理婉拒了。后来，他抱着试试看的心态敲开了民生银行的大门，意想不到的事情发生了：他受到了客户经理的热情接待，并且顺利地获得了民生银行的贷款支持。

　　这是民生银行杭州分行全力支持创业创新的一个微小缩影。民生银行自成立以来，以服务民营企业为宗旨与主业。去年，民生银行又进行了战略调整，将服务民营企业摆在更加突出的位置，努力成为民营企业、小微企业的“主办行”。

　　“目前，民生银行为小微企业提供企业开户、资金结算、企业融资、员工代发工资、信用卡，基于小微企业主、企业员工的财富资产配置等综合金融服务，全面解决企业成长过程中的难题与困难，共同扶持小微企业成长。”民生银行杭州分行小微金融部负责人介绍说。

　　十年耕耘不忘来时路

　　特别值得一提的是，民生银行探索小微金融之路已走过10年。民生银行自2008年开展小微金融，至今已经历三个阶段。2008年，民生银行开创国内小微企业贷款业务，针对商圈市场、供应链等小微客户，借助商会、协会、市场管理方，发动全行力量，批量拓展小微商户；2014年至2016年，推进流程再造，并随经济周期进行风险结构调整；2017年，民生银行开始探索以“数据+科技”双轮驱动的小微3.0模式。

　　在民生小微3.0服务模式下，民生小微金融不仅仅局限于信贷服务，而是以客户为中心，从客户开户、支付结算、财富管理、信贷管理多方面、多层次提供综合金融服务。例如小微企业账户服务，可借微信云端通过“云账户”为小微企业在线开立结算账户，可为需要代发工资的小微企业提供上门开立员工工资卡，为小微企业员工提供办理信用卡等服务等；结算服务，可为小微企业主办理乐收银、二维码收银台等收单结算产品；贷款服务，可为小微企业主提供转期续贷的房产抵押贷款、纳税网乐贷等产品。

　　经过10年积极探索，“小微金融”成为民生银行的战略选择，用“小买卖”孕育了“大丰收”。“小微客户的梦想合伙人”“助力每一个小微的梦想”是民生银行的初心，让一家负责任的商业银行在新历史起点，拥有了新的目标和愿景。