用红绿亮色标注厕位“有人”或“无人”、显示每个厕位的分布位置……近日，义乌火车站公共卫生间外的一块电子显示屏让人眼前一亮：不但旅客可以根据屏幕显示的信息合理安排时间，清洁人员也可以根据显示的卫生间情况及时进行清洁。

　　仅是细微处的一个变化，却让人感受到了一座城市的温暖和贴心。有人说，城市治理是“天大的小事儿”。确实，城市之大，动辄以平方公里、千万人口来论，而治理之小，却往往以一草一木、一砖一瓦来计。因此，想要提升一座城市的品质，需要治理者 “像绣花一样精细”，不放过任何细节。

　　无论是人工智能“驻”进公厕，还是“躺式红绿灯”“公交零钱罐”，都体现了这些城市的治理者在细微处下的真功夫。天下难事必作于易，天下大事必作于细。想要练好“绣花”功夫，秘笈只有一个，那就是以人为本。让群众从细枝末节中感受到城市一点一滴的变化，从而提升他们的获得感、幸福感、安全感。