近年来，绍兴银监分局深入践行“枫桥经验”，加强消保乱象源头治理工作，持续推进《2016~2018绍兴银行业消费者权益保护“一防五防”工作三年规划》的落实，不断提升消保工作的层次和水平，切实保护金融消费者合法权益，营造良好的金融环境。

　　在绍兴银监分局的指导下，广发银行绍兴分行响应落实“枫桥经验”学习教育的号召，7月，组织全体党员赴诸暨枫桥“枫桥经验”陈列馆参观、学习。通过参观学习，切实深入了解“枫桥经验”。该行切实担负起信访投诉处理的主体责任，将“小事不出支行，大事不出分行；矛盾不上交，问题不拖延”原则落到实处，及时化解消保投诉纠纷，加强消保规范化建设。同时在金融知识宣贯期间，该行党员争当服务社会的先锋模范，带头进社区、进市场、进广场、进学校，积极推广服务，宣贯金融知识，发挥金融行业优势，紧密联系工作实际，带头开展金融知识普及和金融消费者宣传活动，建立常态化的宣教工作机制，努力形成“一行一品牌”的良好局面。

　　在今后的消保工作中，该行将继续按照绍兴银监分局的要求，推进金融消保工作，贯彻践行群众路线，切实保护消费者合法权益，为绍兴持续健康稳定发展提供有力保障。