“谢谢你，没想到一次都不用跑，我的34万元货款就能有着落。”调解成功后，老张对着手机摄像头向线上调解员赵伟连连道谢。

　　10月29日上午，温州的老张在家里通过手机登录“在线矛盾纠纷多元化解平台（简称ODR平台）”，与江西的林某达成调解协议：林某欠他的34万元货款，7个月内分期付清。

　　前后才一个星期，双方没有见过一次面，一个原本难解的结就这样解开了。“老张不仅省下了7000元诉讼费，而且只用一个星期就解决了走诉讼途径可能近一年都解决不了的问题。”调解员、律师赵伟说。

　　这样的诉前线上调解模式已在全省推广。借助互联网技术，当事的双方跨越了时间和空间的限制，不论身处何地，只要身边有电脑或手机，就能进行调解，而且线上调解省时省力，当事人一次都不用跑就能迅速把矛盾解决。

　　去年，瓯海法院作为全省试点，收录了40名具有金融证券、知识产权、建筑工程等专业特长的律师，开展线上调解。赵伟便是其中之一。32岁的赵伟，本职是一名律师，专攻合同纠纷、知识产权、劳动争议等方向，从业已有8年。

　　调解全过程在网上进行，当事双方连面都见不了，这能行吗？一开始赵伟心里也没底。

　　今年9月，福建人王斌到瓯海法院想起诉吴某：王斌和吴某在瓯海开了家服装加工厂，工厂清算后，吴某欠王斌10.2万元投资款，要了一年多也要不回来。由于吴某居无定所，王斌只有他的电话，不知道他的地址。

　　“我手头没那么多钱，不是不还，为什么告我？”赵伟第一次给吴某打电话，吴某很生气。

　　“他有权起诉你，如果走诉讼程序，你不还钱就将进入失信名单，处处受限。你欠他的金额并不是很大，何必呢？”赵伟跟吴某摆事实讲道理。

　　一番思想工作下来，吴某的语气软了。他说自己正在给客户送货，“调解可以，但我没时间过去。”

　　赵伟一听有戏，趁热打铁，为双方约定了网上调解的时间。

　　调解当天，坐在调解室里的只有赵伟和法院的书记员，赵伟面前摆放着一台电脑。王斌坐在自家沙发上，在女儿的帮助下注册了ODR平台的微信小程序。吴某则趁送货的间隙，就拿着手机站在仓库门口。

　　核对双方身份、告知权利义务、核对案件事实……调解过程全程录音录像，双方清晰可见，数据上传法院服务器。1个多小时后，双方最终达成了3个月内分期付款的协议。

　　据瓯海法院统计，自今年1月以来，瓯海利用ODR平台申请案件1402件，成功在线调解1268件，矛盾化解率达90.44%。