10月30日上午8时30分，杭州市公安局反欺诈中心90后民警邱宏露准时出现在办公室。打开电脑、登录QQ，在工作群查看29日的值班记录。“昨天警情不多，总共有接警电话41个，” 邱宏露说，“多的时候，我们一天要接100多个电话。”

　　指着前一天的值班记录，邱宏露说：“看，白班的涉案金额有60多万元，主要是下午有个40多万元的大案子。”10月29日下午4时25分，中心接到杭州某公司财务王女士的电话，表示自己在网络聊天中，向冒充领导的犯罪嫌疑人付款48万元。邱宏露立刻联动银行开展涉案资金流追查，两分钟内全额止付。此刻，距案发只有20分钟。“我们的工作就是‘和时间赛跑’，错过时间，钱就很难追回。”

　　2015年6月，杭州市公安局建立全省首个反欺诈中心。中心不仅进驻了7家银行，还有三大运营商及互联网公司工作人员常驻，与民警即时联动工作。除了侦破打击诈骗案件，中心还通过建立技术反制平台，主动发现警情提醒群众，并进行防范宣传。

　　“通过大数据分析建立的技术反制平台，是我们的秘密武器。每天接线员都要根据平台提示，打出两三百个电话，提醒接到疑似诈骗电话的市民。”邱宏露表示，一些涉及大额资金的，由自己直接负责。一个月前，反制平台发出预警，杭州人张女士处于与冒充公检法的诈骗分子电话联系的高危情形中，邱宏露打电话发现，事主手机已被诈骗方设置成呼叫转移。他迅速通过驻点运营商取消呼转，但事主却拒接电话。锲而不舍连打三四十个电话并耐心细致劝阻半小时后，张女士终于相信，邱宏露才是真警察，卡里的70多万元钱最终安全保住。

　　中心热线24小时接受市民的报警及咨询，邱宏露负责汇总接线员的接警情况，并对大额案件进行初查，还要和同事整理近期高发案件的类型并提出防范建议。“我们会将预警文章发布在‘杭州防诈骗’微信公众号以及微信、QQ群里，通知高校联络员、财务人员等‘易感人群’。”

　　让邱宏露和同事欣慰的是，2015年以来，杭州地区发案量逐年递减。3年多来，中心已联合银行，先后向500余位受骗事主返还被骗资金4000余万元。