10月30日下午，桐乡乌镇镇虹桥村第三网格党支部书记兼网格长陈飞，领着新网格员李杰在村域巡查。下午3时30分，杨岩桥转角处，电线杆旁一个脱落的电箱引起了他们的注意。

　　李杰立刻上前查看情况，打开手机里的“平安通”APP，点击“新增事件”，弹出的页面中，“发生时间”及“发生网格”均已被系统自动识别输入，李杰随后将现场情况再进行简要描述，不到一分钟，就将信息上报给了乌镇管家联动中心。

　　陈飞也没有闲着，他掏出手机，把现场画面拍下来，发在了一个名为“乌镇网格长工作群”的142人微信群里，附上定位之后，群里很快有联动中心的值班人员回复说会尽快来检查。陈飞说，这个群里不止有网格长们，镇上自来水、移动、联通等公共服务单位的不少工作人员也被他们拉进来了。

　　今年38岁的陈飞，在村里工作已逾14年，从打电话寻求帮助到利用移动端APP上报信息解决问题，陈飞见证了“互联网+”带给基层治理模式的步步创新。

　　现在，乌镇像陈飞这样的近700余名网格员，都已经习惯用互联网移动端来便捷地处理问题。

　　2017年3月初，为进一步提升社会治理水平，乌镇启动了“乌镇管家联动中心”，整合了社会综合治理、行政综合执法、市场监管和便民服务四个平台，并对公安、交通、卫生、环保等基础数据进行共享利用，实现“一网联动”。中心实行“问题上报—中心调度—部门处置—信息反馈—评价考核”的业务流程，每个步骤均通过手机APP或PC端完成，全程网络化、留痕化操作，确保治理工作及时高效、可追溯、可评价。

　　陈飞有个很深的感触：自从开始与互联网联通，与大数据并行，自己的办事潜能被大大地激发出来，挖掘信息的能力有了明显提升。

　　“我们村有4200余名村民，报个名字我就能知道是不是村里的人；村里还有37个村民小组，每个小组的基本情况我都熟悉。”陈飞指了指自己的手机，“每天至少4小时、3公里的巡查，它都帮我记着呢，确实让我收获不少。”陈飞说，现在，他一天最多能上报十几条信息，而且，依靠网格对资源的整合，自己更是成了一个能帮助处理环保、建设、交通、消防等种种方面状况的“多面手”。