江山市供电公司近年来以智能型班组建设为契机，借助智能设备、智能工具、智能体验等载体，推广“大数据+互联网+移动终端”作业模式，推动基层供电所朝着“生命体”班组建设方向迈进。

　　为了使班组像高级生命一样，能够在实践中进行价值创造、自我驱动、创新创效，该公司以技术和管理创新为抓手，推进供电所营配末端深度融合，实现网格内规划、运维、抢修、服务快速对接，打造管理界面清晰、业务运作协同、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

　　通过打造“全能型”供电所，进一步整合了营配调资源，压缩了业务交互链条，生产班组由7个优化为5个，营销班组由5个优化为3个，生产、营销通用岗位由15个归类为12个，改变了传统班组工作分工过细、专业力量分散、作业不够统筹、员工素质单一的状况，也缓解了系统内人手不足的压力。

　　在整合资源的基础上，通过安装视频监控和智能设备，分层建立微信群，做到互动信息快速上传、故障隐患准确研判、异常情况迅速处理、公告信息及时告知，故障排查、线路运维、班组管理实现智能化，极大减少现场阻工及投诉事件的发生，线路运维效率、供电可靠率都得到提高。

　　同时，采用“线上并联”代替“线下串联”的方式，实现客户需求快速响应和供电服务优质高效。截至8月底，该公司线上高压业扩报装率达100％，线上缴费应用率达74.92％；与去年同期相比，电力接入行政审批环节平均时长缩短85％，客户办电平均时长缩短24.2％。依托乡镇便民服务中心和“跑小二”网络，6项涉电业务同步融入“四个平台”一窗受理，并开通刷脸办电业务，实现9项用电业务“一次都不跑”，今年办结“水电气联动过户”2600多户，目前线上受理工单均满意办结。