每隔一段时间，网上总有一些热点事件让人们议论纷纷。其实，线上问题，根子在线下。

　　目前，我国互联网发展水平已赶上世界步伐，在应用普及等方面甚至超越了一些发达国家。由于线上线下是两个空间，具有不同的发展规律，呈现出较大的不协调性。一是网络技术发展与社会前行的不同步。技术可以通过集中攻关，实现快速突破。但社会存在，包括制度供给、价值观念、文明素养、公民的契约精神和风险意识等，改变起来绝非一日之功。二是网络技术发展与行业监管的不同时。技术一旦突破瓶颈，便会发生裂变现象。今天，网络新技术、新行业、新业态层出不穷，不仅技术本身实施嵌套，即一个系统套着或链着另一个系统，而且行业也是嵌套的。如“长租公寓+金融”就包括房屋出借方、中介平台方、技术连接方、经费支付方等。

　　技术是社会性创造物，本身是中性的，本质上无好技术和坏技术之分，关键是社会发展与技术进步要同步前行，才能相得益彰。因此，线上问题，得从线下的社会治理入手。

　　网上空间的健康运行需社会诚信的力量支撑。动员全社会力量加强诚信建设，加强行业监管，建立起与市场经济体制和科技发展相适应的价值观念、社会契约精神和企业家责任，使社会文明与技术创新同步发展。充分利用现代科技，加强社会治理的基础设施建设。打破信息孤岛，实现公共服务平台与公安、治安、社区网格联网，实现自动接警和快速应对，织密“天罗地网”，健全应急快速反应机制。前些年，Uber也出现过恶性安全事件，很快就在其APP里增加了安全性功能，实现一键报警后的自动信息传输，从而有效消除安全隐患。与此同时，不妨建立全员网格工作体系，实现群防群治群安，变少数人维护多数人安全为多数人维护多数人安全。防范重于补救，治理强于处置。用线下社会治理实现线上问题解决，抑制技术之害，激扬技术之利，互联网之光就会更加璀璨。