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00018版:县市视窗

安吉财政局为58个部门提供上门服务

精准施策提效率 定制服务获好评

  近日,到安吉县行政服务中心国土窗口办理不动产权证书的市民惊喜地发现,当他们缴纳不动产登记费时,只要拿出手机扫一扫窗口工作人员出示的付款码,就可以直接通过支付宝完成支付。“支付又多了一种方式,现在方便多了。”当天前来办理业务的市民王宏伟说。

  这一改变得益于安吉县财政局开展的“上门服务至少一次”活动。今年9月,该局在系统内开展“上门服务至少一次”主题月活动,通过集中大走访、大调研,为服务单位解决困难、提供指导,全力打造财政部门深化“最多跑一次”改革“升级版”。“深入国土、交警、法院、林业等非税收入直收单位调研,大家一致提出‘缴费更加便捷’的需求。综合科根据各单位的实际情况,开通支付宝、扫码等移动支付渠道。”县财政局相关负责人介绍,目前该县行政服务中心3个窗口及县综合行政执法局采用了新的支付方式,大大提高工作效率。

  “你们这次上门指导真是干货满满,对我们的业务帮助很大!”县城投公司的财务负责人说。据悉,该公司目前有30多名会计人员,在基层从事与财务相关工作,他们对提升从业人员业务水平、完善公司会计核算制度的需求非常迫切。

  得知这一情况后,安吉县财政局会计管理科工作人员上门服务,将会计基础、新会计准则、所得税政策、会计软件应用等方面的权威资料送上门,并一对一解答会计人员在实操中碰到的难题,同时还根据服务对象的反馈意见,对内容不断进行优化完善。

  据了解,今年安吉县财政局为58个部门提供上门服务,内容包括指导预算编制、政府采购、会计管理等各个方面,各责任科室根据自身工作职能,深入了解服务单位所需,为其量身定制服务方案。“我们要求各相关科室充分论证、谋划服务方案,并优化工作步骤,鼓励他们用多样化的服务方式切实帮助解决实际业务问题,实现全覆盖、无死角,确保服务供给提质增效,做到‘上门一次、见效一次’。”县财政局相关负责人表示。

  为了主题月活动更好地落地见效,安吉县财政局各责任科室采取了多样化的活动形式,包括现场走访、集中培训、召开座谈会、利用即时通讯工具在线答疑以及现场辅导等。比如该局农发办工作人员来到章村镇项目现场,指导项目变更,对整个项目进行巡查;经建科组织人员赴县交通、住建等部门开展服务,为其在项目管理、资金管理上解疑答惑;社保科深耕服务内容,对服务单位进行了全面走访,并根据服务单位的要求制定“服务清单”,推动科室全员参与等,提高服务成效。

  目前,安吉县财政局的上门服务已经实现对预算单位的全覆盖,共计开展集中培训3次,累计为365人次提供线上咨询答疑服务。下一步,安吉县财政局将加大力度,进一步提高服务质量和提升财政形象,为当地老百姓带来实实在在的服务。


浙江日报 县市视窗 00018 精准施策提效率 定制服务获好评 2018-10-29 浙江日报2018-10-2900012 2 2018年10月29日 星期一