本报绍兴10月8日电 （记者 陶东烨 通讯员 丁毅） “过去经营工程材料，需要分开办理营业执照、涉税事项、公章备案等，现在都可以在商事管理窗口办理，不用再跑多个部门。”10月8日是绍兴市行政服务中心运行“无差别全科受理”服务的第一天，绍兴市城投工程材料科技有限公司的王女士着实体验了“一件事、一窗办”带来的便利。“工作人员会手把手地教我，业务也比以前更专业。”王女士感慨道。

　　国庆假期后，绍兴市行政服务中心办事大厅以崭新的面貌呈现在市民面前。记者看到，办事大厅设立了综合咨询区、引导服务区、自助办理区、前台受理区、后台办理区和“兜底”服务窗口，布局更合理。

　　9月中旬，该中心在原有窗口工作人员中择优选拔出50名“精兵强将”。经过近一个月集中业务培训，这支素质过硬的专业受理队伍于10月8日正式上岗，以更优质的服务接受市民的检阅。

　　“服务窗口由原先单一的办事模式整合为综合受理模式，即按照相近、相通、‘一件事情’的思路，把进入中心的41个部门（除了税务和外侨窗口）简化为经济发展、商事管理、社会事务、医保社保、公安服务、交运管理等6个板块，实行板块内‘无差别全科受理’。”绍兴市行政服务中心相关负责人告诉记者，今后，群众办理这些事项，不需要再跑多个窗口，在一个窗口就能完成，真正实现“跑部门”向“政府跑”的转变。

　　为确保“无差别全科受理”运作顺畅，目前，绍兴市行政服务中心窗口建立了“受办分离”的全新工作模式。各类事项都通过一楼的综合受理窗口提交，并由综合受理窗口按责转交给2楼后台的有关部门办理，市民无需跑上跑下。

　　同时，各部门间实行联合办理，由“单打独斗”变成“协同作战”，彻底改变了原先部门自己受理、自己办理、自我评价办理结果的状况。“受办分离”不仅方便群众和企业就近办事，而且有效解决“放权基层承接不了、不放权基层办事不方便”的困扰。