近年来，绍兴银监分局积极开展普惠金融“一二三”行动计划，推动落实“两跑三降”普惠模式，着力破解小微企业融资难、融资贵问题，多措并举降低小微企业成本。今年以来，在该分局的指导引领下，杭州银行绍兴分行“以客户为中心”，依托AI、大数据、数字化等新科技，以领先的线上渠道、快速的审批流程及专业的风控模型为特色，积极培育“智慧小微”金融业务，提升小微客户数字化体验，向着实现普惠金融“一次不用跑”进发。

　　在产品创新方面，杭州银行绍兴分行聚焦“有税、有房、有信”三类客群，持续推进“税金贷”“云抵贷”“微贷卡”三大线上拳头产品的发展。利用“税金贷”产品税诚贷易的特点，让纳税信用“折现”成为现实；利用“云抵贷”产品自动评估的移动互联技术，实现小微客户快审快贷；利用“微贷卡”产品移动作业优势，推进一人一机一站式金融服务，助力小微客户“有信就有贷”。

　　而在流程优化方面，杭州银行绍兴分行不断简化转贷手续，减轻小微客户财务成本。开发“前置审批系统功能”，在贷款到期前先行审批，缩短了客户申贷时间。推出线上产品限时服务，经过线上数据风控模型审批的订单，系统自动推送至客户经理名下，客户经理接单后采用工时处理考核，保证服务时效性。继续推广“贷款年审制”，对经营情况良好的小微信贷客户通过年审方式实现自动延期，无需归还贷款，有效解决企业转贷还款的资金压力，降低转贷成本。 （俞建荣）