近日，江山市长台镇华峰村村民毛伟拨打12345政府服务热线反映：自己旧房子属于“一户多宅”整治范围，但他低保户哥哥一家四口住在一间破旧的危房里，两套房屋面积相当，能否通过置换，将哥哥家房子拆除，他的房子给哥哥住。

　　在该市综合指挥中心坐班接听热线的江山市农民建房工作专班政策组副组长姜文伟现场办公，立即进行会商。第一时间给出了解决方案，即由村集体将毛伟的旧房进行收储，经村民代表大会同意后，再与毛伟哥哥办理置换手续。

　　“局长热线是政府话务服务的升级，也是综合指挥中心不断充实力量和完善功能的体现。”该市综合指挥中心管理办公室主任戴逢春介绍，通过平台、人员、数据、视频的大整合，话务热线数据、应急联动数据、视频巡查数据、“江山一家亲”数据以及基层治理综合信息平台数据有机融合，群众诉求、社会治理的各类问题得以集中体现和解决。

　　通过资源整合、共建共享，为政府的治理和服务效能带来了事半功倍的效果。原先综合指挥中心整合来的视频资源共计10079路，包括天眼、天网、交通、林业、水利等。共享后，相关职能部门目前可使用的各类视频点位数已达到25350路，利用率上升2.52倍。该市综合执法局原先只有124路自建视频点位，通过整合到综合指挥中心后，实现视频共享，可以查看视频3000多路，实现了城市管理全覆盖、可视化执法。现在，综合执法局只需两名工作人员，就可以查看整个江山城区重要路段、重点场所的相关情况。

　　“综合指挥中心整合数据、视频的同时，相关工作平台也同步入驻，实现了指挥、参谋、服务三大职能。”戴逢春说。目前该市综合指挥中心已接入23家部门单位、43个系统平台，其中公安、综治、信访、民政等8个部门及电信公司常驻开展工作，中心可第一时间将联动指令下派到全市74个职能部门、19个乡镇（街道）、807个全科网格。