衢州市行政中心无差别受理窗口工作人员

　　李冉冉：

　　我们中心是全省成立较早的行政服务中心，但那时群众办事不太方便，记得那时我们还没上班，门口就有群众排队，甚至还要在窗口之间来回跑。

　　“最多跑一次”改革，我们窗口经历了“一窗受理、集成服务”和“无差别受理”等一系列改变，现在群众跑一个窗口，就能一次性办完业务。

　　这项改革对我们窗口工作提出了非常高的要求。改革以来，我们几乎每天都要抽空“啃”几万字的“最多跑一次”文件汇编，下班后还要参加业务培训和模拟实操，每天都像“魔鬼训练”，可是当看到群众带着满意的笑容离开窗口，我觉得所有的辛苦都值得。