为做好电力先行官，架起联企连心的桥梁，近日，国网武义县供电公司领导班子携相关部室负责人对县内较具代表性的企业进行上门走访，聆听客户心声，确保客户可靠用电。

　　9月6日至7日，武义县供电公司的班子成员与营销部、运检部、客户服务室、业务管理室等相关部室负责人等分为两组人员，对沪江线业、张氏包装、森田新材料、旺豪机械、正点实业、裕融实业等6家代表企业开展大客户走访活动，现场与企业负责人交流沟通。

　　在走访过程中，武义县供电公司两组走访人员积极了解企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，认真听取企业对当地电网规划建设的意见和建议，对因政策、法规等限制难以办理的，与企业做好解释沟通。针对用户提出的电力增容等用电方面的需求，该供电公司营销部均已备案，准备提前介入，帮助用户解决用电问题，并全面了解用户在业扩报装、优化用电方案等方面的具体需求，并提出专业建议。

　　在浙江正点实业有限公司，武义县供电公司走访人员认真听取了该企业对生产规模、发展计划、用电困难等方面的情况介绍，仔细分析其近期的电费数据后，提出了针对性用电优化方案，建议在目前未满负荷运行的状况下选择按实际最大需量缴纳基本电费，经测算每月可节约电费2万余元，可帮助企业大幅度降低用电成本。

　　“你们能深入到我们企业来，跟我们面对面地交流，真的是太贴心了。这几年的供电服务是越来越好，我们是相当满意的，必须给你们点赞！”浙江正点实业有限公司常务副总理余显荣说。

　　此外，武义县供电公司还深入企业宣传售电侧政策，并宣传介绍公司在优化营商环境上的各项新举措、新政策。同时认真倾听、收集客户对供电服务工作的各项建议，切实做到事事有回音，件件有结果，不断提高服务质量。

　　听意见、求建议、送服务。通过走访，武义县供电公司提出，针对企业大客户，要主动服务、破除壁垒，开通业扩绿色通道，实施业扩流程专人跟踪服务，探索全程代跑。同时要开展高压VIP客户增值服务，以服务为基础当好“电参谋”，要将最新的电价政策及时宣传并执行到位，真正地将各项惠企政策落到用户，实现共赢。

　　通过走访，与用户面对面地交流，确保了用户能更好地安全可靠用电，也便于供电公司有针对性地实施“一企一策”差异化服务，进一步提升用户满意度。

　　据悉，武义县供电公司为践行“人民电业为人民”的企业宗旨，近日来结合县委、县政府“聚焦实体经济，提振产业发展，专题调研活动”要求，积极组织开展公司、班所两个层级的重要客户大走访活动，及时掌握了解大客户用电需求，计划年内要实现所有高压客户100%走访。